Terms & Conditions

OVERVIEW

1. GENERAL INFORMATION

1.1. These Terms and Conditions (“Terms”) govern the relationship between F4 SPORTS Ltd., UIC 208188499, with registered office and management address at 26 Ivan Susanin Street, Vitosha District, Sofia 1618, Republic of Bulgaria (hereinafter referred to as “F4 Foils”), and any individual or entity (“Client”) who visits, uses, or places an order through the website and online store available at https://f4foils.com (collectively referred to as the “Website”). These Terms constitute a legally binding agreement governing the conditions for the sale of the Products offered on the Website and the payment of their price by the Client.

1.2. By accessing the Website, creating an account, or placing an order, the Client confirms that they have read, understood, and accepted these Terms, agrees to comply with them, and to be legally bound by them. These Terms apply to the sale of all products offered on the Website (hereinafter referred to as a “Product” or “Products”) and constitute a binding agreement between F4 Foils and the Client.

1.3. All trademarks, logos, images, content, and other intellectual property objects displayed on this Website are the property of F4 Foils or are used with due authorization. The Client may not copy, reproduce, distribute, modify, or create derivative works without the prior express written consent of F4 Foils.

2. APPLICABILITY AND SCOPE

2.1. These Terms apply to online purchases and deliveries worldwide.

2.2. The following documents constitute an integral part of these Terms:

• the License Agreement (link);

• the Assumption of Risk and Release of Liability Declaration (link);

• the Warranty Policy (link);

• the Privacy Policy (link).

By accepting these Terms, the Client confirms that they have read, understood, and accepted the documents listed in this Clause 2.2.

2.3. When creating an account, the Client agrees to provide accurate, true, and complete information. The Client is solely responsible for maintaining the confidentiality of their account and undertakes to notify F4 Foils immediately of any unauthorized use. F4 Foils reserves the right, at any time and without prior notice, to restrict, suspend, or terminate the Client’s access to their account or to the Website in the event of a breach of these Terms or other applicable rules.

2.4. The Website may contain links to third-party websites or services for the Client’s convenience. F4 Foils does not endorse and shall not be responsible for the content or privacy practices of such third parties.

3. PRODUCTS AND INTENDED USE

3.1. The Products sold constitute specialized sports equipment involving a high level of risk and significant physical exertion and are intended for experienced users. The Client is solely responsible for their own safety and for the safety of others when using the Products. For the avoidance of doubt, F4 Foils and its affiliated parties shall not be liable for any injuries or death resulting from the use of the Products by the Client or by third parties.

3.2. The Products shall be used only by persons in good physical health, possessing adequate swimming skills, having received prior training for the use of the Products, and who are not under the influence of alcohol, drugs, or medication. The use of a helmet and a personal flotation device (life jacket) is mandatory at all times when using the Products.

3.3. The Products must not be used in adverse or unsafe weather conditions.

3.4. The Client is informed that improper use of the Products may result in serious injury or death. The Client acknowledges and agrees that the use of the Products and their individual components involves numerous unforeseen risks, hazards, and dangers that may cause serious bodily injury or death to the Client and/or third parties. The Client accepts and assumes all risks of injury to themselves and to third parties, whether the Products are used for their intended purpose or otherwise.

3.5. The Client represents and warrants that they possess the necessary skills, are aware of the risks, and will use the Products solely for their intended purpose. In particular, the Client represents and warrants that they:

1. are at least eighteen (18) years of age;
2. have completed training with qualified professionals and have acquired the necessary skills for the proper and safe use of the Products;
3. possess sufficient technical swimming skills required for the safe use of the Products;
4. will not act negligently when using the Products.

3.6. The Client accepts and agrees that they bear full responsibility for their own safety and the safety of others when using the Products and declares that they are familiar with applicable safety standards and will comply with them at all times, including, without limitation:

1. wearing a personal flotation device approved in accordance with the applicable national standard of the country in which the Products are used;
2. inspecting the equipment prior to use for signs of wear or damage;
3. checking weather conditions, water levels, tides, wind changes, and hazardous currents;
4. keeping the Products away from rocks, docks, piers, pilings, swimmers, or vessels;
5. preventing use of the Products by persons unfamiliar with the conditions of use or by persons who are unable to swim;
6. maintaining a safe distance to avoid accidents;
7. remaining sufficiently close to the shoreline so as to reduce the risk of being carried offshore by currents, wind, or waves.

4. PRICES AND PAYMENTS

4.1. All prices are stated in euros (EUR) and do not include customs duties, taxes, or other charges, including shipping and transportation costs, unless expressly stated otherwise.

4.2. F4 Foils reserves the right to change prices at any time; however, the price applicable to an order shall be the price in effect at the time the order is placed.

4.3. Payment shall be made using the payment methods available on the Website.

5. DELIVERY

5.1. The Products are delivered within the territory of the Member States of the European Union (EU). F4 Foils may deliver to third countries (outside the EU) at its sole discretion on a case-by-case basis during the processing of the Client’s order, taking into account potential logistical, legal, administrative, or other obstacles or restrictions.

5.2. With respect to deliveries within the EU, the provisions of European Union law shall apply, including those governing intra-Community supplies. The price of the Products shall include value added tax (VAT) at the rate applicable on the date the order is placed.

5.3. With respect to orders for which the Client has specified a delivery address outside the territory of a Member State of the European Union, F4 Foils reserves the right to refuse delivery or to apply specific rules regarding delivery times and the charging of taxes, duties, and additional costs related to delivery, depending on the country of destination. For deliveries to third countries, VAT shall not be charged at the time the order is finalized. The Client is informed that deliveries outside the EU may be subject to customs duties, import taxes, VAT, or other governmental or local charges in accordance with the legislation of the destination country. Such taxes and charges are not included in the total order value and shall be collected by the local customs authorities upon delivery. Unless expressly stated otherwise, all customs and import duties shall be borne entirely by the Client.

5.4. With specific regard to deliveries to the United States of America, the Client is informed that, in accordance with U.S. customs regulations, all shipments to the United States must be addressed to a person with U.S. tax registration, and the shipment must include a valid Tax Identification Number (TIN), namely a Social Security Number (SSN), Employer Identification Number (EIN), or Individual Taxpayer Identification Number (ITIN). The Client acknowledges that failure to provide such information constitutes grounds for the shipment to be returned to the sender. In such cases, all costs (including, without limitation, transportation costs) related to the return of the shipment shall be borne entirely by the Client, and F4 Foils shall be entitled to deduct such costs from the amount paid by the Client for the Products.

5.5. The delivery price shall be calculated based on the selected delivery method, the Products purchased, and the country of delivery. The exact shipping cost shall be calculated upon acceptance of each specific order and shall be paid together with the price of the Products at the time the order is finalized. Delivery charges may be changed at any time without prior notice. Any such change shall take effect from the moment it is reflected on the Website. In all cases, the delivery charges applicable at the time the order is placed shall apply.

5.6. F4 Foils may cancel or refuse to fulfill a delivery in the event that:

1. there is a technical and/or typing error in the prices or other Product details displayed on the Website at the time the order was placed;
2. security systems indicate that the order may be fraudulent;
3. there are grounds to believe that the user is a minor;
4. the Product is out of stock;
5. the Client has provided inaccurate, incomplete, or misleading information;
6. there are suspicions of fraudulent activity, infringement of F4 Foils’ intellectual property rights, abuse of, or circumvention of these Terms;
7. delivery to the specified address is not possible;
8. legal or regulatory restrictions apply.

5.7. If, at the time of processing the order, F4 Foils determines that any of the Products included in the order are unavailable, F4 Foils shall use reasonable efforts to procure the Product and fulfill the order. If this is not possible, the Client shall be notified without delay.

5.8. In the event that the Client has paid the price of the Products prior to the refusal or cancellation of delivery under Clause 5.6, F4 Foils shall refund in full all amounts paid by the Client.

5.9. For the purpose of completing the delivery, F4 Foils requires the Client to provide personal data, which shall be stored in its database for the purposes of fulfilling the Client’s order and facilitating future orders through the Website. The Client’s personal data shall be stored in accordance with the Privacy Policy (link). The Client shall have the right at all times to access the personal data provided and information relating to orders placed through the Website. The Client declares that the personal data provided are accurate and true and accepts and agrees that they are fully responsible for any consequences (including additional costs) resulting from inaccuracies in the information provided that lead to confusion or errors in the delivery of the Products.

5.10. Deliveries are carried out through external courier companies selected by F4 Foils. The Client acknowledges and agrees that courier companies are independent third parties and that F4 Foils shall not be liable for delays caused by their internal processes insofar as such delays are beyond F4 Foils’ control. The Client is informed that deliveries to certain countries may be delayed due to import procedures and customs clearance. F4 Foils shall not be liable for delays resulting from customs detention or refusal of import by the competent authorities of the country of delivery.

5.11. For deliveries within the EU, the risk of accidental loss of or damage to the Product shall pass to the Client at the moment the Product is physically received by the Client or by a third party designated by the Client. The Client is informed that they must inspect the shipment prior to acceptance. In particular, upon receipt, the Client undertakes to check the integrity of the shipment and, in the event of visible damage, to notify the courier and F4 Foils. Any claims for damage must be submitted directly to the carrier immediately, at the time of delivery. In addition, the Client must notify F4 Foils within twenty-four (24) hours and provide a valid claim reference number issued by the carrier. Damage not reported within this 24-hour period shall not be covered by F4 Foils. The Client acknowledges that, in the event of a damaged shipment, such damage must be clearly noted on the shipping document (Air Waybill – AWB) with the indication “DAMAGED”.

5.12. For deliveries outside the EU, the risk of loss or damage shall pass to the Client at the moment the shipment is handed over to the courier company, unless mandatory provisions of the applicable law of the destination country provide otherwise. In the latter case, the rules applicable to deliveries within the EU, as set out above in Clause 5.11, shall apply.

5.13. In order to ensure maximum protection and safety of deliveries, F4 Foils maintains insurance coverage for risks related to the transportation of the Products. Notwithstanding the foregoing, the Client is informed that F4 Foils cannot guarantee the payment of insurance compensation in all cases, as the recognition and payment of such compensation depend entirely on the terms of the insurance contract, the rules and decisions of the relevant insurer, as well as on the timely and proper fulfillment of the requirements for submitting an insurance claim by the carrier and/or the Client. F4 Foils shall not be liable in the event that the insurer refuses to pay compensation due to non-compliance with applicable conditions, deadlines, or procedures, or due to the existence of exclusions from insurance coverage.

5.14. Delivery timeframes indicated on the Website are indicative only and depend on the country of delivery, the workload of courier companies, customs procedures, and other circumstances beyond the control of F4 Foils. F4 Foils shall not be liable for delivery delays. Notwithstanding the foregoing, expedited delivery of the Products is a priority for F4 Foils, and it uses its best efforts to ensure fast and reliable deliveries to customers worldwide by working exclusively with established and trusted carriers.

5.15. F4 Foils provides shipment tracking services, enabling the Client to monitor the progress of their shipment and receive regular updates.

5.16. Where two or more different items are purchased within a single order, each individual item shall be deemed a separate and independent Product, regardless of whether: the Products included in the same order are intended for joint use; may be assembled, installed, or integrated with one another; or form, or may form, a functional system, set, configuration, or complete technical solution. The independent nature of each Product means that separate terms shall apply to each Product with respect to delivery, risk, warranties, claims, returns, withdrawal, and liability, unless expressly stated otherwise for a specific bundle or promotional offer.

5.17. The fact that individual Products may be used in combination or as part of a common system shall not give rise to any obligation on the part of F4 Foils to guarantee their compatibility, functionality, or fitness for a particular purpose, unless expressly declared in writing.

6. RETURNS AND RIGHT OF WITHDRAWAL

6.1. The Client has the right to withdraw from the purchase and return the Product(s) purchased through the Website without stating any reason within thirty (30) calendar days from the date of dispatch.

6.2. The right of withdrawal shall be exercised by an explicit written notice to F4 Foils. In order to meet the withdrawal deadline, the notice by which the Client exercises the right of withdrawal must be sent before the expiry of the return period. Prior to returning the Product(s), the Client must contact F4 Foils’ customer support team in order to obtain a Return Merchandise Authorization (RMA) number.

6.3. All returned Products must be carefully packaged and accompanied by a duly completed shipping document. Returned Products must be in a condition allowing for resale, unused, and in their original packaging. F4 Foils does not accept returns of used or damaged Products. For the avoidance of doubt, Products that have been assembled, installed, modified, or combined with other components are not eligible for return.

6.4. The direct costs of returning the Product(s) shall be borne by the Client, including courier services, insurance, and any applicable customs duties upon re-importation. F4 Foils shall not refund any customs duties, taxes, or other governmental or local charges paid by the Client upon delivery or return of the Products.

6.5. The Client shall return the Product(s) without undue delay and no later than fourteen (14) days from the date on which the notice of withdrawal was submitted. The deadline shall be deemed met if the Products are returned before its expiry.

6.6. Upon receipt of the returned Product(s), F4 Foils shall inspect their condition and verify compliance with the return requirements. The Client shall be notified by email following completion of the inspection.

6.7. In the event of a validly exercised right of withdrawal, F4 Foils shall refund all payments received, including the costs of standard delivery (excluding any additional costs resulting from the Client’s choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery option offered by F4 Foils). The refund shall be made using the same payment method used by the Client for the initial transaction. For the avoidance of doubt, F4 Foils shall not refund any customs duties, import taxes, VAT, or other governmental or local charges payable upon importation of the Products in accordance with the legislation of the destination country.

6.8. F4 Foils shall withhold the refund until it has received the returned Product(s) or until the Client has provided proof of return, whichever occurs first. The refund period may vary between three (3) and fourteen (14) business days from the date the returned Product(s) are received at F4 Foils’ warehouse.

6.9. F4 Foils reserves the right to review and assess any claims relating to undelivered or incomplete orders. If evidence of improper and/or fraudulent use of the Website is identified in connection with such orders, F4 Foils may refuse the refund request and suspend the Client’s account.

7. WARRANTY

7.1. The Products are sold with a warranty in accordance with the published Warranty Policy (link).

7.2. The warranty applies to Products purchased from F4 Foils or from its Partners for personal use and not for resale. Partners are not authorized to modify the warranty terms or to provide any additional warranties binding the manufacturer. The warranty is non-transferable and applies only to the original retail purchaser.

7.3. The warranty does not cover:

1. improper use or use contrary to the manufacturer’s instructions;
2. incorrect installation or assembly;
3.  commercial use without authorization (including rental or training activities);
4. fastening elements (e.g. screws, bolts, nuts, and washers) used for assembling the Product or for attaching it to other equipment or surfaces; such components are considered consumables and are not covered by the warranty; any damage or loss resulting from failure of fastening elements is not covered by the warranty;
5. impacts, collisions, falls, flat landings, crashes, and other incidents, whether intentional or accidental;
6. cases where the Product has been modified, altered, adapted, or integrated with third-party products, or any unauthorized changes have been made, including the use of third-party components and/or unauthorized parts;
7. transportation, loading, unloading, handling out of water, or improper storage;
8. use of the Product by users weighing more than 100 kg;
9. cases where the Product has come into contact with the seabed or bottom;
10. use in reef waves, in the wave-breaking zone, or out of water;
11. exposure to extreme temperatures, UV radiation, or direct sunlight;
12. lack of proper maintenance or improper care;
13.  damage caused by water, dust, sand, wind, lightning, hail, flooding, or other natural disasters; damage caused by aggressive, improper, or excessive use, including, without limitation, use in extreme conditions or performance of tricks beyond the intended purpose and structural capabilities of the Product;
14. cosmetic defects (discoloration, scratches, dents);
15. damage caused by the use of cleaning agents other than those approved by the manufacturer;
16.  use of the Product after a warranty issue has arisen;
17. removal or damage of the serial number;
18.  theft or loss;
19. normal wear and tear
20. impacts or collisions with hard objects or any other irresponsible use.

7.4. The warranty period begins on the date of the original retail purchase. The original invoice serves as proof of purchase. Repaired Products shall be covered for the remaining term of the original warranty period.

7.5. F4 Foils provides a limited warranty for a period of one (1) year from the date of purchase. This limited warranty covers defects in materials or workmanship of the Product.

7.6. Products falling within the scope of the warranty shall be subject to repair or replacement if, following inspection at an authorized F4 Foils service center by a qualified warranty service technician, defects in materials or workmanship are identified. Where the damage is due to a defect in materials or workmanship, F4 Foils shall, at its sole discretion, taking into account the significance of the defect, the feasibility of replacement or repair, and whether such measures would result in disproportionately high costs for F4 Foils, repair or replace the respective Product.

7.7. F4 Foils reserves the right to determine whether a Product falls within the scope of the warranty. Normal wear and tear, cosmetic imperfections, and damage caused by improper use, modifications, negligence, or transportation are not covered by the warranty.

7.8. Damage caused during use shall not be considered a manufacturing defect.

8. LICENSING AND INTELLECTUAL PROPERTY

8.1. Purchase of a Product does not confer any rights in the intellectual property of F4 Foils. F4 Foils grants the Client a limited, non-exclusive, non-transferable, and revocable license to use the Products solely for personal, non-commercial, recreational purposes and strictly in accordance with their intended use. The Products shall be used in accordance with the License Agreement (link) and subject to the limitations set forth therein.

8.2. For the purposes of these Terms, “Intellectual Property” means all patents, patent applications, utility models, utility model applications, industrial designs, industrial design applications, trademarks, trademark applications, unregistered rights (as defined under Article 6(2) of the Paris Convention for the Protection of Industrial Property), other unregistered intellectual property rights, copyrights, licenses, domain names, computer programs, technologies, processes, know-how, inventions and developments, algorithms and databases, and other rights similar to the foregoing or other intellectual or industrial property rights in or relating to the Products.

8.3. The Client acquires ownership only of the physical Product, and not of any intellectual property rights, including but not limited to the design, shapes, interfaces, construction, materials, or engineering solutions. All designs, trademarks, texts, images, technical solutions, and other rights as defined in clause 8.2 above are the exclusive property of F4 Foils or are used by F4 Foils with proper authorization. The Client shall not copy, reproduce, modify, adapt, integrate with third-party products, or otherwise alter the Productsq or any part thereof, in any way, nor use them to create new or derivative products. Reverse engineering is strictly prohibited.

8.4. The Client expressly acknowledges and agrees that all intellectual property rights, including but not limited to design, shapes, interfaces, construction, materials, engineering solutions, texts, images, trademarks, and technical solutions of the Products, are the exclusive property of F4 Foils or are used by F4 Foils with proper authorization. By agreeing to these Terms, the Client undertakes unconditionally not to perform any actions that may infringe or violate such rights.

9. LIABILITY

9.1. The Client uses the Products entirely at their own risk.

9.2. F4 Foils shall not be liable for any bodily injury, death, property damage, loss of profits, or any other damages arising from the use of the Products by the Client or by third parties.

9.3. To the maximum extent permitted by applicable law, the Client agrees to indemnify, defend, and hold harmless F4 Foils and all affiliated parties from and against any and all claims, proceedings, liabilities, costs, damages, and expenses arising directly or indirectly from the use of the Products by the Client or by third parties, including in cases of bodily injury or death.

9.4. In the event that the Client infringes F4 Foils’ intellectual property rights, including but not limited to copying, reproducing, or distributing the Products or any part thereof; modifying, adapting, integrating with third-party products, or creating derivative products; or engaging in reverse engineering, the Client shall pay F4 Foils a contractual penalty of €5,000 (five thousand euros) for each separate violation, without prejudice to F4 Foils’ right to claim additional compensation for actual damages exceeding the penalty amount, including legal fees and court costs. In all cases, any infringement of F4 Foils’ intellectual property rights shall immediately void the warranty on all Products purchased by the Client, and the Client shall immediately cease the infringement and provide written confirmation to F4 Foils that they have terminated the infringement and destroyed or returned all copies, modifications, and derivative materials created in violation of this Terms.

10. LIMITATION OF LIABILITY

10.1. To the maximum extent permitted by applicable law, F4 Foils’ total liability, regardless of the legal basis (contractual, tortious, or otherwise), shall not exceed the actual purchase price paid by the Client for the relevant Product.

10.2. F4 Foils shall not be liable for any indirect, consequential, incidental, special, or punitive damages, including but not limited to loss of profits or reputational harm to the Client or third parties.

10.3. The Client expressly acknowledges and agrees that the use of F4 Foils’ Products constitutes a high-risk activity that may result in serious bodily injury, permanent disability, or death, even if used correctly and in accordance with all safety requirements. F4 Foils shall not be liable and owes no compensation to the Client, any related parties, or third parties for any damages in this regard, including injury or death to the Client or other persons.

10.4. To the maximum extent permitted by applicable law, the Client agrees to:

1. release, indemnify, and hold harmless F4 Foils and all affiliated parties from and against any claims, demands, damages, losses, costs, bodily injuries, or death arising from the use of the Products by the Client, their relatives, or third parties, regardless of the cause;
2. waive any and all present and future claims against F4 Foils and all affiliated parties arising from the use of the Products.

11. ONLINE CONTENT

11.1. The information provided on the Website is for informational purposes only and does not constitute professional advice.

11.2. F4 Foils does not warrant that the Website will always be accessible or error-free.

11.3. F4 Foils shall not be liable for any indirect, incidental, special, or consequential damages arising from the use of, or the inability to use, the Website.

11.4. Liability for damages is limited to the maximum extent permitted under the laws of the Republic of Bulgaria.

12. DATA PROTECTION

12.1. Data Controller

The data controller of personal data collected and processed via the Website, as well as data arising from the Client’s relationship with F4 Foils, is:

F4 SPORTS LTD, UIC 208188499 

Registered office: Sofia 1618, Vitosha District, 26 Ivan Susanin Str.

Email: info@f4foils.com

12.2. Applicable Law

F4 Foils processes the Client’s personal data in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR), the Bulgarian Personal Data Protection Act, and other applicable European and national legislation. Detailed information regarding categories of personal data, purposes, legal bases, retention periods, recipients, and data subject rights is available in the Privacy and Cookies Policy (link), which forms an integral part of these Terms and Conditions.

12.3. Provision of Data

Providing certain personal data is necessary for the conclusion and performance of the contract for the purchase of Products. Failure to provide such data may result in the inability to process the order. F4 Foils may collect the following categories of personal data:

1. Contact data: name, address, phone number, email address;
2. Personal information provided by the Client;
3. Order data: name, billing and delivery address, payment confirmation, email, and phone number;
4. Financial data necessary for payment processing;
5. Account data: username, password, and security information;
6. Data relating to purchases of sports equipment, user habits, and preferences;
7. Customer service data: content of communications with F4 Foils;
8. Technical and user data generated during use of the Website.

12.4. Transfer of Data to Third Parties

Personal data may be shared with data processors (payment providers, couriers, IT service providers) in compliance with GDPR requirements.

12.5. Purposes of Processing and Legal Basis

a) Account creation – for managing the Client’s registration and creating a user profile, which allows the Client to centralize information about orders, deliveries, returns, and future purchases of sports equipment.

Legal basis: performance of a contract – accepted Terms and Conditions.

b) Provision of products and services – for processing orders for Products, including all necessary actions for managing the purchase, payments, delivery of ordered Products, issuing accounting documents (electronic invoice, receipt, etc.), processing returns and complaints, and managing accounts.

For this purpose, information regarding the status of the order may be sent to the Client via email, SMS, or other available communication channels.

Legal basis: performance of a contract – accepted Terms and Conditions.

c) Marketing and advertising – for sending commercial communications and displaying personalized offers, in compliance with consent requirements.

For individuals in the EEA, the legal basis is legitimate interest under Art. 6(1)(f) GDPR or explicit consent.

d) Security and fraud prevention – in online payments, the Controller may take measures to prevent, detect, and control fraud and abuse, including automated analysis of payment behavior using purchase and order history data.

Legal basis: the legitimate interest of the Controller to protect the Website and its users from financial fraud.

e) Communication and service improvement – customer service (responding to inquiries, requests, and complaints via email, phone, chat, or other channels) and improving Website functionality.

Legal basis: legitimate interest, performance of a contract, or legal obligation.

f) Commercial messages and newsletters – sending information on new products, promotions, stock updates, and events related to sports equipment; notification of availability of selected sports equipment.

Legal basis: explicit consent.

g) Retention of payment data – for registered users and with explicit consent, payment data may be stored for future purchases. Consent can be withdrawn at any time.

h) Profiling – analysis of user behavior to display prioritized products and personalized commercial messages, without automated decision-making with legal consequences.

Legal basis: explicit consent.

12.6. Consent and Withdrawal

Where processing is based on consent, the Client has the right to withdraw such consent at any time, without affecting the lawfulness of processing carried out prior to withdrawal.

12.7. Data Retention Period

Personal data will be retained only for as long as necessary for the purposes of processing, including for troubleshooting, service activation, and compliance with legal obligations. After this period, the data will be blocked for access by competent authorities and permanently deleted once the blocking period expires.

12.8. Data Security

The Website uses protective technologies. All payments are processed through secure and encrypted systems. F4 Foils has implemented all technical and organizational measures to protect the integrity and security of personal data.

12.9. Data Subject Rights

The Client has the right to access, rectify, erase, restrict processing, request data portability, object, and lodge a complaint with the Commission for Personal Data Protection (CPDP), including specifically:

1. The right to obtain information;
2. The right to correct inaccurate or incomplete data;
3. The right to request deletion of data that is no longer necessary;
4. The right to restrict processing;
5. The right to receive the data in a structured format and transmit it to another data controller;
6. The right to object to processing based on legitimate interest or for direct marketing purposes;
7. The right to file a complaint with the Commission for Personal Data Protection of the Republic of Bulgaria (https://cpdp.bg).

12.10. Cookies Policy

a) For detailed information regarding the cookies used by the Website in connection with the operation of the online store via the Shopify platform, the Client should consult Shopify’s Cookies Policy: https://www.shopify.com/legal/cookies.

b) F4 Foils uses cookies to ensure and improve the functioning of the Website and the services provided, to conduct analyses, and to better understand how the Client interacts with the Services, based on F4 Foils’ legitimate interest to manage, improve, and optimize its services. F4 Foils may also permit third parties and service providers to use cookies on the Website for better personalization of services, products, and advertising offered on the Website and other websites.

c) Most internet browsers accept cookies by default, but the Client may configure the browser to delete or refuse cookies via its settings. Deleting or blocking cookies may adversely affect the user experience and result in improper functioning or inaccessibility of certain Services, including specific functionalities and general features of the Website. Furthermore, blocking cookies may not completely prevent F4 Foils from sharing information with third parties, such as advertising partners.

d) The Website recognizes the Global Privacy Control (GPC) signal, which allows the Client to opt out of certain uses or disclosures of their information. If the Client communicates their preferences to F4 Foils via GPC, F4 Foils will treat the signal as a valid request to opt out of data sharing and/or targeted advertising for the relevant browser or device. If possible, F4 Foils will link the device sending the signal with a Shopify account and apply the opt-out request to that account as well. For more information about Global Privacy Control, see: https://globalprivacycontrol.org/.

12.11. Full Information

Comprehensive information regarding the processing, storage, transfer, and protection of personal data and related procedures is provided in the Privacy Policy (link), which forms an integral part of these Terms and Conditions. By accepting the Terms and Conditions, the Client acknowledges having reviewed and understood the Privacy Policy.

13. APPLICABLE LAW AND DISPUTE RESOLUTION

13.1. These Terms and Conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Bulgaria.

13.2. Any disputes, controversies, or claims arising out of or in connection with these Terms, including their formation, validity, breach, termination, or enforcement, shall be resolved exclusively by the competent courts of the Republic of Bulgaria.

13.3. The Parties expressly waive any jurisdiction of foreign courts, unless mandatory provisions of applicable law provide otherwise.

4. AMENDMENTS

14.1. F4 Foils reserves the right to modify these Terms and Conditions at any time.

14.2. The current version is published on the Website and becomes effective on the date of publication. Continued use of the Website after publication of any changes constitutes acceptance of the updated Terms and Conditions.

15. CONTACT INFORMATION

Email: info@f4foils.com 

Integral Parts of These Terms and Conditions

The following documents form an integral part of these Terms and Conditions:

1. License Agreement (link);
2. Risk Acknowledgement and Release of Liability Statement (link);
3. Warranty Policy (link);
4. Privacy and Data Protection Policy (link).
   

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

1.1. Настоящите Общи условия („Условията“) уреждат отношенията между

Ф4 СПОРТС ООД, ЕИК 208188499, със седалище и адрес на управление София пощенски код 1618, р-н Витоша, ул. Иван Сусанин № 26, (наричан по-долу F4 Foils) и всяко лице („Клиент“), което посещава, използва или прави поръчка чрез уебсайта и онлайн магазина на следния адрес: https://f4foils.com (наричани общо „Уебсайтът“) и имат силата на договор, по силата на който се уреждат условията за продажбата на Продуктите, предлагани на Уебсайта и заплащането на цената за тях от страна на  Клиента.

1.2. С достъпа до сайта, създаването на профил (акаунт) или извършването на поръчка, Клиентът потвърждава, че е прочел, разбрал и приема настоящите Условия, съгласен е да ги спазва и да бъде обвързан от тях. Настоящите Условия се прилагат по отношение на продажбата на всички Продукти, предлагани на Уебсайта (наричани по-долу „Продукт“ или „Продукти“) и имат силата на договор между F4 Foils и Клиента.

1.3. Всички търговски марки, лога, изображения, съдържание и други обекти на интелектуална собственост, показани на този Уебсайт, са собственост на F4 Foils или се използват с надлежно разрешение. Клиентът няма право да копира, възпроизвежда, разпространява, изменя или създава производни произведения без изричното писмено съгласие на F4 Foils.

2. ПРИЛОЖИМОСТ И ОБХВАТ

2.1. Условията се прилагат за онлайн покупки и доставки по целия свят.

2.2. Неразделна част от настоящите Условия са:

• Лицензионното споразумение (линк);
• Декларацията за поемане на риск и освобождаване от отговорност (линк);
• Гаранционната политика (линк);
• Политиката за поверителност (линк).

С приемането на настоящите Условия Клиентът потвърждава, че е прочел и приема също и документите, посочени в тази клауза 2.2.

2.3. При създаване на профил Клиентът се съгласява, че ще предоставя точна, вярна и пълна информация. Клиентът е изцяло отговорен за запазване на поверителността на своя акаунт и се задължава да уведоми незабавно F4 Foils при всяко неоторизирано използване. F4 Foils си запазва правото по всяко време, без предварително уведомление, да ограничи, спре или прекрати достъпа на Клиента до профила му или до Уебсайта при нарушение на настоящите Условия или на други приложими правила.

2.4. Уебсайтът може да съдържа връзки към уебсайтове или услуги на трети лица за удобство на Клиента. F4 Foils не одобрява и не носи отговорност за съдържанието или практиките за защита на личните данни на тези трети страни.

3. ПРОДУКТИ И ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ

3.1. Продаваните Продукти представляват специализирано спортно оборудване с висок риск и сериозно физическо натоварване, и са предназначени за опитни потребители. Клиентът е изцяло отговорен за собствената си безопасност и за безопасността на околните при използването на Продуктите. За избягване на съмнение, F4 Foils и свързаните с него лица не носят отговорност за наранявания или смърт, произтичащи от използването на Продуктите от Клиента или от трети лица.

3.2. Продуктите следва да се използват само от лица в добро физическо здраве, с добри технически умения по плуване, с предварителна подготовка за използване на Продуктите, и които не са под въздействието на алкохол, наркотици или медикаменти. Необходимо е носенето на каска и спасителна жилетка при всяко използване на Продуктите.

3.3. Продуктите не трябва да се използват при лоши метеорологични условия. 

3.4. Клиентът е информиран, че неправилната употреба на Продуктите може да причини сериозни наранявания или смърт. Клиентът е запознат и се съгласява, че използването на Продуктите и на отделни техни компоненти е свързано с множество неочаквани рискове, опасности и заплахи, които могат да доведат до сериозни телесни наранявания или смърт както за Клиента, така и за трети лица. Клиентът приема и поема всички рискове от нараняване за себе си и за трети лица, независимо дали Продуктите се използват по предназначение или по друг начин.

3.5. Клиентът декларира, че притежава необходимите умения, запознат е с рисковете и ще използва Продуктите само по предназначение. По-специално, Клиентът декларира, че:

1. е навършил 18 годишна възраст;
2. преминал е обучение при квалифицирани професионалисти и е придобил необходимите умения за правилното и безопасно използване на Продуктите; 
3. притежава технически умения по плуване в достатъчна степен, необходима за безопасното използване на Продуктите;   
4. няма да проявява небрежност при използването на Продуктите.

3.6. Клиентът приема и се съгласява, че носи отговорност за собствената си безопасност и за безопасността на околните при използването на Продуктите и декларира, че е запознат със стандартите за безопасност и ще ги спазва при всяко използване на Продуктите, в това число, без да се ограничава до:

1. носене на лично спасително средство, одобрено по съответния национален стандарт на държавата, където използва Продуктите;
2. Проверка на оборудването преди употреба за признаци на износване или повреда.
3. Проверка на метеорологичните условия, нивото на водата, приливите и отливите, промените във вятъра, опасни течения.
4. Недопускане на Продуктите в близост до скали, кейове, пилони, плувци или плавателни съдове.
5. Недопускане лица, които не са запознати с условията за използване на Продуктите, да ги използват, както и такива, които не умеят да плуват.
6. спазване на безопасна дистанция, за да се избегнат инциденти.
7. Спазване на безопасно разстояние близо до брега.

4. ЦЕНИ И ПЛАЩАНИЯ

4.1. Всички цени са в евро и не включват митнически такси, данъци или други такси, включително транспортни разходи, освен ако не е посочено изрично друго.

4.2. F4 Foils си запазва правото да променя цените по всяко време, като валидна е цената към момента на поръчката.

4.3. Плащането се извършва чрез наличните методи на Уебсайта.

5. ДОСТАВКА

5.1. Продуктите се доставят на територията на държавите членки на Европейския съюз (ЕС). F4 Foils извършва доставки до трети държави (извън ЕС) по преценка във всеки конкретен случай - при обработката на поръчката на Клиента, вземайки предвид възможните логистични, правни, административни или други пречки или ограничения.

5.2. По отношение на доставки в ЕС се прилагат разпоредбите на законодателството на Европейския съюз, вкл. по отношение на вътрешнообщностните доставки, като в цената на Продуктите се включва ДДС със ставката, която е в сила към датата на извършване на поръчката. 

5.3. По отношение на поръчки, за които Клиентът е посочил адрес за доставка извън територията на държава членка на Европейския съюз, F4 Foils си запазва правото да откаже доставка или да приложи специфично правило по отношение на сроковете за доставка и начисляването на данъци, такси и допълнителни разходи, свързани с доставката - в зависимост от държавата на доставката. При доставки до трети държави ДДС не се начислява при финализиране на поръчката. Клиентът е информиран, че при доставки извън ЕС е възможно начисляване на митнически такси, данъци за внос, ДДС или други държавни и местни такси съгласно законодателството на държавата на доставката. Тези данъци и такси не са включени в общата стойност на поръчката и ще бъдат събрани от местните митнически органи при доставката. Всички митнически и вносни такси, освен ако изрично не е посочено друго, са изцяло за сметка на Клиента.

5.4. Специално по отношение на доставките в Съединените американски щати, Клиентът е информиран, че в съответствие с митническите разпоредби на Съединените щати, всички доставки до САЩ трябва да бъдат адресирани до лице с данъчна регистрация в САЩ, като в пратката се посочва валиден данъчен идентификационен номер (Tax Identification Number – TIN) - номер на социално осигуряване (SSN), идентификационен номер на работодател (EIN) или индивидуален данъчен идентификационен номер (ITIN). На Клиента известно, че липсата на посочената информация е основание пратката да бъде върната на подателя. В този случай всички разходи (включително, но не само транспортни), свързани с връщането на пратката са изцяло за сметка на Клиента и F4 Foils има право да ги приспадне от платената от Клиента цена за Продуктите.

5.5. Цената за доставка се изчислява в зависимост от избрания начин на доставка, закупените Продукти и държавата на доставката. Точната транспортна цена се изчислява при приемане на всяка конкретна поръчка и се заплаща едновременно с цената на Продуктите при финализиране на поръчката. Таксите за доставка могат да бъдат променяни по всяко време без предварително уведомление. Такава промяна влиза в сила от момента, в който бъде отразена на Уебсайта. Във всички случаи се прилагат таксите за доставка, които са посочени към момента на подаване на поръчката.

5.6. F4 Foils може да отмени или да откаже да изпълни доставка, в случай че:

1. има техническа и/или печатна грешка в цените или други детайли за Продуктите, съдържащи се на Уебсайта, когато е била направена поръчката;
2. системите за сигурност показват, че поръчката може да е фалшива;
3. има основания да се счита, че потребителят е непълнолетен;
4. поради липса на наличност;
5. предоставяне на неверни, непълни или подвеждащи данни от страна на Клиента;
6. съмнения за измамна дейност, нарушение на правата на интелектуална собственост на F4 Foils, злоупотреба или заобикаляне на настоящите Условия;
7. невъзможност за доставка до посочения адрес;
8. законови или регулаторни ограничения.

5.7. Ако към момента на обработване на поръчката F4 Foils установи, че някой от включените в поръчката Продукти не е наличен, F4 Foils ще положим всички усилия да осигури Продукта и изпълни поръчката. Ако това не е възможно, Клиентът ще бъде незабавно уведомен.

5.8. В случай, че Клиентът е платил цената на Продуктите преди отказа или отмяната на доставка при условията на т.5.6., F4 Foils ще възстанови изцяло платените от Клиента суми. 

5.9. С цел осъществяване на доставката, F4 Foils изисква предоставянето от Клиента на лични данни, които ще съхранява в своята база данни за целите на изпълнението на поръчката на Клиента и улесняване на бъдещи поръчки чрез Уебсайта. Личните данни на Клиента ще бъдат съхранявани в съответствието с Политиката за поверителност (линк). Клиентът има право на достъп по всяко време до предоставените от него лични данни и до информацията, касаеща направените от него поръчки чрез Уебсайта. Клиентът декларира, че предоставените от него лични данни са точни и верни, като прима и се съгласява, че е изцяло отговорен за последиците (включително допълнителни разходи) поради неточности в предоставената от него информация, довели до объркване или грешка в доставката на Продуктите.

5.10. Доставките се извършват чрез външни куриерски фирми, избрани от F4 Foils. Клиентът приема и се съгласява, че куриерските фирми са независими трети лица и F4 Foils не носи отговорност за забавяния, причинени от техните вътрешни процеси, доколкото те са извън контрола на F4 Foils. Клиентът е информиран, че някои държави може да имат забавяне на доставките поради процедурите, свързани с вноса и митническото обслужване. F4 Foils не носи отговорност за забавяния, произтичащи от митническо задържане или отказ за внос от страна на компетентните органи на държавата на доставка.

5.11. За доставки в рамките на ЕС рискът от случайна загуба или повреда на Продукта преминава върху Клиента от момента на фактическото получаване на Продукта от Клиента или от посочено от него трето лице. Клиентът е информиран, че трябва да провери пратката преди да я приеме. По-специално Клиентът се задължава при получаване да провери целостта на пратката и при установяване на видими повреди да уведоми куриера и F4 Foils. Всички рекламации за щети трябва да бъдат подадени директно към транспортната компания незабавно, в момента на доставката. Освен това Клиентът трябва да уведоми F4 Foils в рамките на 24 часа и да предостави валиден номер на рекламацията, издаден от превозвача. Щети, които не са докладвани в този 24-часов срок, не могат да бъдат покрити от F4 Foils. Клиентът е запознат, че в случай на повредена пратка, това трябва ясно да бъде отбелязано на товарителницата (Air Waybill – AWB) с надпис „DAMAGED“.

5.12. За доставки извън ЕС рискът от загуба или повреда преминава върху Клиента от момента на предаване на пратката на куриерската фирма, освен ако императивни норми на приложимото право на съответната държава не предвиждат друго. В последния случай се прилагат правилата за доставка в рамките на ЕС, описани по-горе в т.5.11.

5.13. С оглед осигуряване на максимална защита и безопасност на доставките, F4 Foils поддържа застраховка, която покрива рискове, свързани с транспорта на Продуктите. Независимо от това Клиентът е информиран, че F4 Foils не може да гарантира изплащането на застрахователно обезщетение във всички случаи, тъй като признаването и изплащането на такова обезщетение зависи изцяло от условията на застрахователния договор, правилата и решенията на съответния застраховател, както и от своевременното и коректно изпълнение на изискванията за предявяване на застрахователна претенция от страна на превозвача и/или Клиента. F4 Foils не носи отговорност в случай, че застрахователят откаже изплащане на обезщетение поради неспазване на приложимите условия, срокове или процедури, или поради наличие на изключения от застрахователното покритие.

5.14. Сроковете за доставка, посочени на уебсайта, са ориентировъчни и зависят от държавата на доставка, натовареността на куриерските фирми, митническите процедури и други обстоятелства извън контрола на F4 Foils. F4 Foils не носи отговорност за забавяне на доставката. Независимо от горното, експресната доставка на Продуктите е приоритет за F4 Foils и той полага максимални усилия за да гарантира бързи и надеждни доставки до клиенти по целия свят, работейки само с утвърдени и доверени превозвачи.

5.15. F4 Foils предоставя услуга за проследяване, като Клиентът може да следи  пътя на своята пратка и да получава редовни актуализации. 

5.16. В случаите, когато в рамките на една обща поръчка са закупени два или повече различни артикула, всеки отделен артикул се счита за самостоятелен и отделен Продукт, независимо от това дали: Продуктите, включени в една обща поръчка са предназначени за съвместно използване; могат да бъдат сглобявани, монтирани или интегрирани помежду си; образуват или могат да образуват функционална система, комплект, конфигурация или завършено техническо решение. Самостоятелният характер на всеки Продукт означава, че за него се прилагат отделни условия относно доставка, риск, гаранции, рекламации, връщане, отказ и отговорност, освен ако изрично не е посочено друго за конкретен комплект или промоционална оферта.

5.17. Обстоятелството, че отделните Продукти могат да бъдат използвани в комбинация или като част от обща система, не поражда задължение за F4 Foils да гарантира тяхната съвместимост, функционалност или пригодност за конкретна цел, освен ако това не е изрично декларирано в писмена форма.

6. ВРЪЩАНЕ И ОТКАЗ

6.1. Клиентът има право да се откаже от покупката и да върне Продукта/Продуктите, закупени чрез Уебсайта, без да посочва причина, в рамките на 30 календарни дни от датата на изпращане.

6.2. Правото на отказ се упражнява чрез изрично писмено уведомление до F4 Foils. За да се спази крайният срок за отказ, уведомлението, с което Клиентът упражнява правото си на отказ, трябва да бъде изпратено преди изтичането на срока за връщане. Преди да изпрати Продукта обратно, Клиентът трябва да се свърже с екипа за обслужване на клиенти на F4 Foils, за да получи номер за разрешение за връщане (Return Merchandise Authorization - RMA).

6.3. Всички върнати Продукти трябва да бъдат внимателно опаковани и да включват надлежно попълнена товарителница. Върнатите Продукти следва да бъдат в състояние, което позволява повторната им продажба, без следи от употреба и в оригиналната си опаковка. F4 Foils не приема връщане на използвани или повредени Продукти. За избягване на съмнение, Продукти, които са сглобявани, монтирани, модифицирани или комбинирани с други компоненти не могат да бъдат върнати.

6.4. Преките разходи за връщане на Продукта са за сметка на Клиента, включително куриерски услуги, застраховки и евентуални митнически такси при повторен внос. F4 Foils не възстановява митнически такси, данъци или други държавни и местни данъци и такси, платени от Клиента при доставка или връщане на Продукти.

6.5. Клиентът трябва да върне Продуктите без ненужно забавяне и в срок до 14 дни от датата на уведомлението за отказ. Срокът се счита за спазен, ако Продуктите бъдат върнати преди изтичането му.

6.6. След получаване на върнатите Продукти, F4 Foils ще провери тяхното състояние и дали то отговаря на условията за връщане. След проверка на състоянието на върнатите Продукти, клиентът ще бъде уведомяван по имейл.

6.7. При валидно упражнено право на отказ F4 Foils възстановява всички получени плащания, включително разходите за стандартна доставка (с изключение на допълнителни разходи, произтичащи от решение на Клиента да избере друг метод на доставка, различен от най-евтиния обикновен метод, предлаган от F4 Foils). Възстановяването ще бъде извършено чрез същия метод на плащане, използван от клиента при първоначалната транзакция. За избягване на съмнение F4 Foils не възстановява платени от Клиента митнически такси, данъци за внос, ДДС или други държавни и местни такси, дължими за вноса на Продуктите съгласно законодателството на държавата на доставката.

6.8. F4 Foils ще задържи възстановяването на сумата след получаване на Продуктите или предоставяне на доказателство за връщането им от страна на клиента, което настъпи първо. Срокът за възстановяване може да варира между 3 и 14 работни дни от получаването на върнатия Продукт/Продукти в склада на F4 Foils. 

6.9. F4 Foils си запазва правото да прегледа и оцени всяка претенция, свързана с недоставени или непълни поръчки. Ако се открият признаци за неправомерна и/или измамна употреба на Уебсайта при изпълнението на такива поръчки, F4 Foils може да откаже искането за възстановяване на сумата и да спре акаунта на Клиента.

7. ГАРАНЦИЯ

7.1 Продуктите се продават с гаранция съгласно публикуваната Гаранционна политика (линк).

7.2. Гаранцията се прилага за Продукти, закупени от F4 Foils или от Партньори за лична употреба, а не за препродажба. Партньорите нямат право да променят условията на гаранцията или да предоставят допълнителни гаранции, обвързващи производителя. Гаранцията е непрехвърляема и важи само за първоначалния купувач.

7.3. Гаранцията не покрива:

1. неправилна употреба или използване в противоречие с инструкциите на производителя;
2. неправилен монтаж;
3. търговска употреба без разрешение (включително отдаване под наем или обучение);
4. крепежни елементи (напр. винтове, болтове, гайки и шайби), използвани за сглобяване на Продукта или за неговото закрепване към друго оборудване или повърхности; тези компоненти се считат за консумативи и не се покриват от гаранцията; всякакви повреди или загуби, възникнали вследствие на неизправност на крепежни елементи, не се покриват от гаранцията;
5. удари, сблъсъци, падания, плоски приземявания, катастрофи и други инциденти, независимо дали са умишлени или случайни;
6. случаи когато Продукт е претърпял модификации, преработки, приспособяване или синхронизиране с Продукти на трети лица или каквито и да е неоторизирани промени, както и използване на компоненти на трети лица, в това число използване на неоторизирани части на трети страни;
7. Транспорт, товарене, разтоварване, боравене извън вода или неправилно съхранение;
8. При ползване на Продукта от потребители с тегло над  100 кг;
9. случаи, при които Продуктът е влязъл в контакт с дъното;
10. използване във вълни с риф, в зоната на разбиване на вълните  или извън вода;
11. Екстремни температури, UV лъчи или пряка слънчева светлина;
12. Липса на надлежна поддръжка или неправилна грижа;
13. Повреди от вода, прах, пясък, вятър, мълния, градушка, наводнения или други природни бедствия; повреди, причинени от агресивна, неправилна или прекомерна употреба, включително, но не само, използване при екстремни условия или изпълнение на трикове извън предназначението и конструктивните възможности на Продукта;
14. Козметични дефекти (оцветяване, драскотини, вдлъбнатини);
15. Повреди от използване на почистващи препарати, различни от одобрените от производителя;
16. Използване на Продукта след възникване на гаранционен проблем;
17. Премахване или повреда на сериен номер;
18. Кражба или загуба;
19. Нормално износване;
20. удари или сблъсъци с твърди предмети или всякаква друга безотговорна употреба.

7.4. Гаранционният срок започва от датата на първоначалната покупка на дребно. Оригиналната фактура е доказателство за покупката. Ремонтирани Продукти се покриват за оставащия срок на първоначалната гаранция.

7.5. F4 Foils предоставя ограничена гаранция за срок от една (1) година, считано от датата на покупката. Тази ограничена гаранция покрива дефекти, свързани с материалите или изработката на Продукта. 

7.6. Продукти, попадащи в обхвата на гаранцията, подлежат на ремонт или подмяна, ако след проверка в оторизиран сервизен център на F4 Foils, извършена от квалифициран сервизен техник по гаранционното обслужване, бъдат установени дефекти в материалите или изработката. Ако повредата се дължи на дефект в материала или изработката, F4 Foils, вземайки предвид значимостта на дефекта, възможностите за замяна или ремонт и доколко те биха довели до непропорционално големи разходи за F4 Foils,  по свое усмотрение, ще ремонтира или замени съответния Продукт. 

7.7. F4 Foils си запазва правото да определи дали даден Продукт попада в обхвата на гаранцията. Нормалното износване, козметичните несъвършенства и повреди, причинени от неправилна употреба, модификации, небрежност или транспорт, не се покриват от гаранцията.

7.8. Повредите, причинени при използване, не се считат за производствен дефект. 

8. ЛИЦЕНЗИРАНЕ И ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

8.1. Закупуването на Продукт не предоставя права върху интелектуалната собственост на F4 Foils. F4 Foils предоставя на Клиента ограничен, неизключителен, непрехвърляем и отменим лиценз за използване на Продуктите само за лични, нетърговски, развлекателни цели и единствено съгласно предназначението им. Продуктите се ползват при условията на Лицензионното споразумение (линк) и при ограниченията, посочени в него.

8.2. По смисъла на настоящите Условия „Интелектуална собственост“ означава всички патенти, заявки за патенти, полезни модели, заявления за полезни модели, промишлени дизайни, заявления за промишлени дизайни, търговски марки, заявления за регистрация на търговска марка, нерегистрирани права (по смисъла на чл. 6 второ от Парижката конвенция за закрила на индустриалната собственост), други нерегистрирани права на интелектуална собственост, авторски права, лицензии, имена на домейни, компютърни програми, технологии, процеси и ноу-хау, изобретения и разработки, алгоритми и бази данни, други сходни на горепосочените или други права на интелектуална или индустриална собственост върху Продуктите.

8.3.  Клиентът придобива собственост единствено върху физическия Продукт, но не и права върху интелектуалната собственост, включително, но не само върху дизайна, формите, интерфейсите, конструкцията, материалите или инженерните решения. Всички дизайни, търговски марки, текстове, изображения, технически решения и други права по смисъла на т.8.2 по-горе, са изключителна собственост на F4 Foils или се ползват от него с надлежно разрешение. Клиентът няма право да копира или възпроизвежда Продуктите или каквато и да е тяхна част, да ги преработва, синхронизира с Продукти на трети лица или по какъвто и да е начин да ги модифицира, приспособява и да внася каквито и да е промени в Продуктите, както и да ги използва за създаването на нов, производен Продукт. Обратното инженерство е строго забранено.

8.4. Клиентът изрично признава и се съгласява, че всички права върху интелектуална собственост, включително, но не само върху дизайна, формите, интерфейсите, конструкцията, материалите, инженерните решения, текстовете, изображенията, търговските марки и техническите решения на Продуктите са изключителна собственост на F4 Foils или се използват от него с надлежно разрешение, като Клиентът с подписването на настоящите Условия поема безусловно задължение да не извършва никакви действия, които могат да доведат до нарушаване на тези права.

9. ОТГОВОРНОСТ

9.1. Клиентът използва Продуктите изцяло на собствен риск.

9.2. F4 Foils не носи отговорност за телесни повреди; смърт; материални щети; пропуснати ползи и каквито и да е било други щети вследствие на използване на Продуктите от Клиента или от трети лица.

9.3. Клиентът се съгласява, в максималната степен, допустима от приложимото право, да обезщети F4 Foils и всички свързани лица за всички искове, производства, отговорности, разходи, щети и разноски, които могат да възникнат пряко или косвено  за F4 Foils и всички свързани лица в резултат на използването на Продуктите от Клиента или от трети лица, включително в случай на телесни увреждания или смърт.

9.4. В случай, че Клиентът наруши правата на интелектуална собственост на F4 Foils, включително, но не само относно: копиране, възпроизвеждане или разпространение на Продуктите или тяхна част; преработка, модификация, адаптация, синхронизиране с Продукти на трети лица или създаване на производни Продукти; извършване на обратен инженеринг, Клиентът се задължава да заплати на F4 Foils неустойка в размер на 5 000 (пет хиляди) евро за всяко отделно нарушение, без да се засягат правата на F4 Foils за търсене на допълнително обезщетение за действително претърпените вреди, надхвърлящи сумата на неустойката, включително за адвокатски хонорари и съдебни такси. При всички случаи нарушението на правата на интелектуална собственост на F4 Foils има за незабавно последица отпадането на гаранцията върху всички Продукти, закупени от Клиента, като Клиентът е длъжен да преустанови незабавно нарушението и да предостави писмено потвърждение на F4 Foils, че е прекратил нарушението и е унищожил или върнал всички копия, модификации и производни материали, създадени в нарушение на настоящия договор.

10. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

10.1. До максималната степен, допустима от приложимото право, общата отговорност на F4 Foils, независимо от правното основание (договорна, деликтна или друга), не може да надвишава действително заплатената цена на съответния Продукт, закупен от Клиента.

10.2. F4 Foils не носи отговорност за каквито и да е косвени, последващи, случайни, специални или наказателни вреди, включително, но не само загуби, пропуснати ползи или репутационни вреди за Клиента или трети лица.

10.3. Клиентът изрично признава и се съгласява, че използването на Продуктите на F4 Foils представлява дейност с повишен риск, която може да доведе до сериозни телесни повреди, трайна нетрудоспособност или смърт, включително при правилна употреба и при спазване на всички условия за безопасност, като F4 Foils не носи отговорност и не дължи обезщетение на Клиента, свързани с него лица или трети страни за претърпени вреди в тази връзка, включително в резултат на увреждане или смърт на Клиента или други лица.

10.4. Клиентът се съгласява, в максималната степен, допустима от приложимото право:

1. Да освободи, обезщети и предпази от отговорност F4 Foils и всички свързани лица от от всякакви искове, претенции, щети, загуби, разходи, телесни повреди или смърт, настъпили във връзка с използването на Продуктите от Клиента, негови близки или трети лица, независимо от причината;
2. Да се откаже от всички настоящи и бъдещи искове срещу F4 Foils и всички свързани лица, произтичащи от използването на Продуктите. 

11. ОНЛАЙН СЪДЪРЖАНИЕ

11.1. Информацията на сайта е с информативен характер и не представлява професионален съвет.

11.2. F4 Foils не гарантира, че сайтът ще бъде винаги достъпен или без грешки.

11.3. F4 Foils не носи отговорност за косвени, случайни, специални или последващи вреди, произтичащи от използването или невъзможността за използване на Уебсайта.

11.4. Отговорността за вреди е ограничена до максималната степен, допустима съгласно законодателството на Република България.

12. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

12.1. Администратор:

Администратор на личните данни, събрани и обработвани чрез Уебсайта, както и данни, произтичащи от взаимоотношенията на Клиента с F4 Foils  е:

Ф4 СПОРТС ООД, ЕИК 208188499

адрес на управление: София 1618, р-н Витоша, ул. Иван Сусанин № 26, 

имейл:  info@f4foils.com

12.2. Приложим закон:

Администраторът F4 Foils обработва личните данни на Клиента в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни на Република България и действащото европейско и национално законодателство. Подробна информация относно категориите лични данни, целите, правните основания, сроковете за съхранение, получателите на данни и правата на субектите е достъпна в Политиката за поверителност и бисквитки (линк), която е неразделна част от настоящите Общи условия.

12.3. Предоставяне на данни:

Предоставянето на определени лични данни е необходимо за сключване и изпълнение на договора за покупко-продажба на Продуктите. Непредоставянето им може да доведе до невъзможност за изпълнение на поръчката. F4 Foils може да събира следните категории данни:

1. Данни за контакт: име, адрес, телефонен номер, имейл адрес;
2. лична информация, предоставена от Клиента;
3. Данни за поръчки: име, адрес за фактуриране и доставка, потвърждение за плащане, имейл и телефон;
4. финансови данни, необходими за обработка на плащания;
5. Данни за акаунт: потребителско име, парола и информация за сигурност;
6. данни, свързани с покупките на спортно оборудване, потребителски навици и предпочитания;
7. Данни за обслужване на клиенти: съдържание на комуникацията с нас.
8. технически и потребителски данни, генерирани при използване на Уебсайта

12.4 Предаване на данни на трети лица:

Лични данни могат да бъдат предоставяни на обработващи лични данни (платежни доставчици, куриери, IT доставчици), при спазване на изискванията на GDPR.

12.5. Цели на обработката и законово основание:

1. Създаване на потребителски профил – за управление на регистрацията на Клиента и създаване на потребителски профил, който позволява на Клиента да централизира информацията за поръчки, доставки, рекламации и бъдещи покупки на спортно оборудване.

Правното основание за обработването е изпълнение на договор – приетите Общи условия.

1. Предоставяне на продукти и услуги – за обработка на поръчки за Продукти, включително всички необходими действия за управление на покупката, плащанията, доставката на поръчаните Продукти, както и издаване на счетоводни документи (електронна фактура, касова бележка и др.), обработка на връщания и рекламации и управление на акаунти. 

За тази цел може да се изпраща информация на Клиента относно статуса на поръчката по имейл, SMS или други налични комуникационни канали.

Правното основание за обработването е изпълнение на договор – приетите Общи условия.

1. Маркетинг и реклама – за изпращане на търговски съобщения и показване на персонализирани оферти, при спазване на изискванията за съгласие.

За лица от ЕИП правното основание е легитимен интерес по чл. 6, §1, б. „е“ GDPR или изрично съгласие.

1. Сигурност и предотвратяване на измами  – при онлайн плащания Администраторът може да извършва действия по предотвратяване, откриване и контрол на злоупотреби и измами, включително чрез автоматизиран анализ на поведението при плащане, използващ данни за процеса на покупка и историята на поръчките.

Правното основание за тази обработка е легитимният интерес на Администратора за защита от финансови измами на Уебсаайта и потребителите.

1. Комуникация и подобряване на услугите – обслужване на клиенти (отговор на запитвания, искания и жалби чрез имейл, телефон, чат или други канали) и подобряване на функционалността.

Правно основание: легитимен интерес, изпълнение на договор или законово задължение.

1. Търговски съобщения и бюлетини  - изпращане на информация за нови продукти, промоции, наличности и събития, свързани със спортно оборудване; уведомяване при наличност на избрано спортно оборудване.

Правно основание: изрично съгласие.

1. Запазване на платежни данни - При регистрирани потребители и при изрично съгласие е възможно запазване на данни за плащане за бъдещи покупки. 

Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време.

1. Профилиране – анализ на потребителското поведение с цел показване на приоритетни продукти и персонализирани търговски съобщения, без автоматизирано вземане на решения с правни последици.

Правно основание: изрично съгласие.

12.6. Съгласие и оттегляне

Когато обработването се основава на съгласие, Клиентът има право да го оттегли по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването до момента на оттеглянето.

12.7. Срок на съхранение на личните данни

Личните данни се съхраняват само толкова време, колкото е необходимо за целите на тяхната обработка, включително за разрешаване на проблеми, активиране на услуги и спазване на законови задължения. След този период данните се блокират за достъп от компетентните органи и след изтичане на блокирането се изтриват окончателно.

12.8. Защита на личните данни

Уебсайтът използва защитни технологии. Всички плащания се извършват чрез сигурни и криптирани системи. F4 Foils е предприел всички технически и организационни мерки за защита и целостта на данните.

12.9 Права на Клиента

Клиентът има право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост, възражение до Комисията за защита на личните данни и по-конкретно:

1. право да получи информация.
2. право да коригира неточни или непълни данни.
3. право да поиска изтриване на данни, които вече не са необходими.
4. право на ограничаване на обработката.
5. право да получи данните в структуриран формат и да ги предаде на друг администратор.
6. право да се противопостави на обработката по легитимен интерес или за директен маркетинг.
7. право да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни на Република България (https://cpdp.bg) 
8. Политика за бисквитки
9. За конкретна информация относно бисквитките, които използва Уебсайта във връзка с функционирането на онлайн магазина чрез платформата Shopify, Клиентът следва да се запознае с Политиката за бисквитки на Shopify:

 https://www.shopify.com/legal/cookies.

1. F4 Foils използва бисквитки с цел осигуряване и подобряване на функционирането на Уебсайта и предоставяните услуги, за извършване на анализи и за по-добро разбиране на начина, по който Клиента взаимодейства с Услугите, на основание легитимен интерес на F4 Foils да администрира, подобрява и оптимизира услугите си. Възможно е също така F4 Foils да разреши на трети лица и доставчици на услуги да използват бисквитки на Уебсайта с цел по-добро персонализиране на услугите, продуктите и рекламите, предлагани на Уебсайта и на други уебсайтове.
2. Повечето интернет браузъри по подразбиране приемат бисквитки автоматично, но Клиентът може да настрои браузъра си така, че да изтрива или да отказва бисквитки чрез настройките му. Изтриването или блокирането на бисквитки обаче може да се отрази неблагоприятно на потребителското изживяване и да доведе до неправилно функциониране или до недостъпност на някои от Услугите, включително определени функционалности и общи възможности на Уебсайта. Освен това, блокирането на бисквитки може да не предотврати напълно начина, по който F4 Foils споделя информация с трети страни, като например рекламни партньори.
3. Уебсайт разпознава и сигнала Global Privacy Control (GPC), който позволява на Клиента да се откаже от определени начини на използване или разкриване на информация за Клиента. В случай че Клиентът уведоми за предпочитанията си F4 Foils чрез GPC, F4 Foils ще третира този сигнал като валидно искане за отказ от споделяне на данни и/или целенасочена реклама за съответния браузър или устройство. Ако има възможност F4 Foils да свърже устройството, изпращащо сигнала, с акаунт в Shopify, ще приложи искането за отказ и по отношение на този акаунт. За повече информация относно Global Privacy Control:  https://globalprivacycontrol.org/.

12.11. Пълната информация относно обработката, съхранението, предоставянето и защитата на лични данни и свързаните с тях процедури се съдържа в Политиката за поверителност (линк), която представлява неразделна част от настоящите Условия, и с която Клиентът декларира, че се е запознал, приемайки Общите условия.

13. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

13.1. Настоящите Общи условия се уреждат и тълкуват съгласно законодателството на Република България.

13.2. Всички спорове, разногласия или претенции, възникнали във връзка с настоящите Общи условия, включително относно тяхното сключване, валидност, нарушение, прекратяване или прилагане, се решават изключително от компетентните съдилища на Република България.

13.3. Страните изрично се отказват от юрисдикцията на чужди съдилища, освен ако задължителни разпоредби на приложимото право не предвиждат друго.

14. ИЗМЕНЕНИЯ

14.1. F4 Foils си запазва правото да променя настоящите Условия по всяко време.

14.2. Актуалната версия е публикувана на сайта и влиза в сила от датата на публикуване. Използването на Уебсайта след публикуване на измененията се счита за приемане на актуализираните Условия.

15. КОНТАКТИ

email: info@f4foils.com 

Неразделна част от настоящите Условия са:

1. Лицензионното споразумение (линк);
2. Декларацията за поемане на риск и освобождаване от отговорност (линк);
3. Гаранционната политика (линк);
4. Политиката за поверителност и защита на лични данни (линк).

Last updated: 12 February 2026

This Privacy Policy describes how F4 Foils (“the Site”, “we”, “us” or “our”) collects, uses and discloses your personal information when you visit, use our services or make a purchase from our online store hosted on the Shopify platform (the “Website”), as well as during any other communication with us in connection with the Site (collectively, the “Services”).

For the purposes of this Privacy Policy, “you” and “your” refer to any user of the Services, including a customer, a website visitor or any other individual whose personal data are collected pursuant to this Policy.

Please read this Privacy Policy carefully.

DATA PROTECTION INFORMATION

DATA CONTROLLER

The data controller of the personal data collected and processed through the Website, as well as the personal data arising from your relationship with the online store, is:

F4 SPORTS Ltd.

UIC: 208188499

Registered office and management address:

Sofia 1618, Vitosha District,

26 Ivan Susanin Street

Email: info@f4foils.com

The Data Controller has designated a contact person for personal data protection, who may be contacted via the email address indicated above.

HOW WE COLLECT AND USE YOUR PERSONAL DATA

In order to provide the Services, during the past 12 months we have collected and processed personal data from various sources, depending on how you interact with the Site and the Services.

In addition to the specific purposes set out below, we may use your personal data in order to:

• communicate with you;
• provide, maintain and improve the Services;
• comply with applicable legal obligations;
• enforce the Terms and Conditions;
• protect our rights, the security of the Site, and the rights of users.

WHAT PERSONAL DATA WE COLLECT AND PROCESS

The categories of personal data that we collect depend on how you use the Website and the Services. “Personal data” means any information that identifies you or can be linked to you.

1. Personal data collected directly from you

• Contact details: name, address, telephone number, email address;
• Personal information provided by the Customer;
• Order data: name, billing and shipping address, payment confirmation, email address and telephone number;
• Financial data required for the processing of payments;
• Account data: username, password and security-related information;
• Data related to purchases of sports equipment, user habits and preferences;
• Customer service data: content of communications with us;
• Technical and user data generated through the use of the Website.

The provision of certain personal data is necessary in order to use specific functionalities of the Website and the Services. Failure to provide such data may limit access to certain Services.

2. Website usage data

We may automatically collect usage data (“Usage Data”) through cookies and similar technologies, including IP address, device type, browser type, network connection data and user behavior on the Website.

3. Personal data from third parties

We may receive personal data from:

• Shopify, as the platform provider;
• Payment service providers processing payments;
• Marketing partners.

All such data are processed in accordance with this Privacy Policy.

HOW WE USE YOUR PERSONAL DATA

1. Creation of a user account - for the purpose of managing your registration and creating a user account that allows you to centralize information relating to orders, deliveries, complaints and future purchases of sports equipment.

Legal basis: performance of a contract – the accepted Terms and Conditions.

2. Provision of products and services - for the processing of orders for sports equipment (including hydrofoils, boards, masts, accessories and other products offered on the Website), including all actions necessary for managing the purchase, payments, delivery of the ordered Products, issuance of accounting documents (electronic invoice, receipt, etc.), handling of returns and complaints, and account management.

For this purpose, we may send you information regarding the status of your order via email, SMS or other available communication channels.

Legal basis: performance of a contract – the accepted Terms and Conditions.

3. Marketing and advertising - for sending commercial communications and displaying personalized offers, in compliance with applicable consent requirements.

For individuals located in the EEA, the legal basis is legitimate interest pursuant to Article 6(1)(f) GDPR or explicit consent, where required.

4. Security and fraud prevention - in connection with online payments, the Data Controller may carry out activities aimed at preventing, detecting and controlling abuse and fraud, including through automated analysis of payment-related behavior, using data related to the purchase process and order history.

Legal basis: the legitimate interest of the Data Controller in protecting the Website and users against financial fraud.

5. Communication and service improvement - for customer support purposes (responding to inquiries, requests and complaints via email, telephone, chat or other channels) and for improving the functionality and quality of the Services.

Legal basis: legitimate interest, performance of a contract and/or compliance with a legal obligation.

6. Commercial communications and newsletters - for sending information about new products, promotions, availability and events related to sports equipment, as well as notifications when selected sports equipment becomes available.

Legal basis: explicit consent.

7. Storage of payment data - for registered users and subject to explicit consent, payment data may be stored for the purpose of facilitating future purchases. Such consent may be withdrawn at any time.

8. Profiling - analysis of user behavior for the purpose of displaying prioritized products and personalized commercial communications, without automated decision-making producing legal effects.

Legal basis: explicit consent.

DISCLOSURE OF PERSONAL DATA

Personal data may be disclosed to:

• service providers (payment processing, delivery, IT services, analytics);
• courier and logistics companies;
• business and marketing partners;
• companies within the same corporate group;
• IT, hosting and accounting service providers;
• public authorities, where required by law.

Personal data are not sold to third parties.

We do not use sensitive personal data for profiling or for deriving characteristics without the data subject’s consent.

CHILDREN’S DATA

The Services are not intended for children, and we do not knowingly collect personal data from individuals under the age of 18.

DATA SECURITY AND RETENTION

We implement appropriate technical and organizational measures to protect personal data. Personal data are retained only for the period necessary to achieve the purposes for which they were collected and to comply with applicable legal obligations. Thereafter, the data are restricted (blocked) and subsequently deleted.

YOUR RIGHTS

You have the right to access, rectification, erasure, restriction of processing, data portability, objection, withdrawal of consent, and the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority, including in particular:

1. the right to obtain information regarding the processing of your personal data;
2. the right to rectify inaccurate or incomplete personal data;
3. the right to request erasure of personal data that are no longer necessary;
4. the right to restriction of processing;
5. the right to receive your personal data in a structured, commonly used and machine-readable format and to transmit those data to another controller;
6. the right to object to processing based on legitimate interest or for direct marketing purposes;
7. the right to lodge a complaint with the Commission for Personal Data Protection of the Republic of Bulgaria (https://cpdp.bg).

INTERNATIONAL DATA TRANSFERS

Where personal data are transferred outside the EU/EEA, the Standard Contractual Clauses adopted by the European Commission or other recognized transfer mechanisms are applied.

CONTACT DETAILS

Email: info@f4foils.com

Address: 26 Ivan Susanin Street, Sofia 1618, Bulgaria

Telephone: +359 889 891 512

For the purposes of applicable data protection legislation, F4 Foils acts as the data controller, unless expressly stated otherwise.

COOKIE POLICY

Like many other websites, we use cookies (“Cookies”) on our Website. For specific information about the Cookies we use in connection with the operation of our online store via the Shopify platform, please refer to Shopify’s Cookie Policy:

https://www.shopify.com/legal/cookies.

We use Cookies to ensure and improve the proper functioning of the Website and the Services (including to remember your actions and preferences), to carry out analytics and to better understand how users interact with the Services, based on our legitimate interest in administering, improving and optimizing the Services. We may also allow third parties and service providers to use Cookies on our Website in order to better personalize the services, products and advertising presented on the Website and on other websites.

Most internet browsers automatically accept Cookies by default; however, you may configure your browser to delete or refuse Cookies through its settings. Please note that deleting or blocking Cookies may negatively affect your user experience and may result in certain Services, features or general Website functionality operating incorrectly or becoming unavailable. In addition, blocking Cookies may not completely prevent the manner in which we share information with third parties, such as our advertising partners.

Our Website also recognizes the Global Privacy Control (GPC) signal, which enables you to opt out of certain uses or disclosures of your information. If you notify us of your preferences through the GPC signal, we will treat such signal as a valid request to opt out of data sharing and/or targeted advertising for the associated browser or device. Where we are able to associate the device transmitting the signal with a Shopify account, we will also apply the opt-out request to that account. For more information about Global Privacy Control, please visit:

https://globalprivacycontrol.org/.

Other than the Global Privacy Control signal, we do not recognize other “Do Not Track” signals that may be transmitted by your browser or device.

This Cookie Policy is compatible with the standard Shopify configuration.

CHANGES TO THE PRIVACY POLICY

We may periodically update this Privacy Policy, including in the event of changes to our practices or for operational, legal or regulatory reasons. The updated version will be published on the Website, the “Last updated” date will be amended accordingly, and all necessary actions will be taken in accordance with applicable law.

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Последна актуализация: 12 Февруари 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност описва как F4 Foils („Сайтът“, „ние“, „нас“ или „наш“) събира, използва и разкрива Вашата лична информация, когато посещавате, използвате нашите услуги или правите покупка от онлайн магазина, базиран на платформата Shopify ("Уебсайтът"), както и при всяка друга комуникация с нас във връзка със Сайта (наричани заедно „Услугите“).

За целите на настоящата Политика за поверителност „Вие“ и „Ваш“ означава всеки потребител на Услугите – клиент, посетител на уебсайта или друго лице, чиито лични данни са събрани съгласно тази Политика.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност.

ИНФОРМАЦИЯ ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ

Администратор на личните данни, събирани и обработвани чрез Уебсайта, както и данните, произтичащи от отношенията Ви с онлайн магазина, е:

Ф4 СПОРТС ООД

ЕИК 208188499

адрес на управление: София 1618, р-н Витоша, ул. Иван Сусанин № 26, 

имейл:  info@f4foils.com

Администраторът е определил лице за контакт за защита на личните данни, с което можете да се свържете на посочения имейл адрес.

КАК СЪБИРАМЕ И ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ

С цел предоставяне на Услугите, през последните 12 месеца сме събирали и обработвали лични данни от различни източници, в зависимост от начина, по който взаимодействате със Сайта и Услугите.

Освен за конкретните цели, посочени по-долу, ние можем да използваме личните Ви данни, за да:

• комуникираме с Вас;
• предоставяме, поддържаме и подобряваме Услугите;
• изпълняваме законови задължения;
• прилагаме Общите условия;
• защитаваме нашите права, сигурността на Сайта и правата на потребителите.

КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ И ОБРАБОТВАМЕ

Категориите лични данни, които събираме, зависят от начина, по който използвате Уебсайта и Услугите. Под „лични данни“ се разбират всякакви данни, които Ви идентифицират или могат да бъдат свързани с Вас.

1. Данни, които събираме директно от Вас:

• Данни за контакт: име, адрес, телефонен номер, имейл адрес;
• лична информация, предоставена от Клиента;
• Данни за поръчки: име, адрес за фактуриране и доставка, потвърждение за плащане, имейл и телефон;
• финансови данни, необходими за обработка на плащания;
• Данни за акаунт: потребителско име, парола и информация за сигурност;
• данни, свързани с покупките на спортно оборудване, потребителски навици и предпочитания;
• Данни за обслужване на клиенти: съдържание на комуникацията с нас.
• технически и потребителски данни, генерирани при използване на Уебсайта

Предоставянето на някои данни е необходимо за използването на определени функционалности. Отказът може да ограничи достъпа до Услугите.

2. Данни за използването на Сайта

Автоматично можем да събираме данни за използване („Usage Data“) чрез бисквитки и сходни технологии, включително IP адрес, тип устройство, браузър, мрежова връзка и поведение на потребителя.

3. Данни от трети лица

Можем да получаваме лични данни от:

• Shopify, като доставчик на платформата;
• платежни доставчици, обработващи плащанията;
• маркетингови партньори.

Всички такива данни се обработват в съответствие с настоящата Политика.

КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ

1. Създаване на потребителски профил – за управление на регистрацията Ви и създаване на потребителски профил, който Ви позволява да централизирате информацията за поръчки, доставки, рекламации и бъдещи покупки на спортно оборудване.

Правното основание за обработването е изпълнение на договор – приетите Общи условия.

2. Предоставяне на продукти и услуги – за обработка на поръчки за спортно оборудване (хидрофойлове, дъски, мачти, аксесоари и др. Продукти, предлагани на Уебсайта), включително всички необходими действия за управление на покупката, плащанията, доставката на поръчаните Продукти, както и издаване на счетоводни документи (електронна фактура, касова бележка и др.), обработка на връщания и рекламации и управление на акаунти. 

За тази цел можем да Ви изпращаме информация относно статуса на поръчката по имейл, SMS или други налични комуникационни канали.

Правното основание за обработването е изпълнение на договор – приетите Общи условия.

3. Маркетинг и реклама – за изпращане на търговски съобщения и показване на персонализирани оферти, при спазване на изискванията за съгласие. За лица от ЕИП правното основание е легитимен интерес по чл. 6, §1, б. „е“ GDPR или изрично съгласие.

4. Сигурност и предотвратяване на измами  – при онлайн плащания Администраторът може да извършва действия по предотвратяване, откриване и контрол на злоупотреби и измами, включително чрез автоматизиран анализ на поведението при плащане, използващ данни за процеса на покупка и историята на поръчките.

Правното основание за тази обработка е легитимният интерес на Администратора за защита от финансови измами на Уебсаайта и потребителите.

5. Комуникация и подобряване на услугите – обслужване на клиенти (отговор на запитвания, искания и жалби чрез имейл, телефон, чат или други канали) и подобряване на функционалността и качеството на Услугите.

Правно основание: легитимен интерес, изпълнение на договор или законово задължение.

6. Търговски съобщения и бюлетини  - изпращане на информация за нови продукти, промоции, наличности и събития, свързани със спортно оборудване; уведомяване при наличност на избрано спортно оборудване.

Правно основание: изрично съгласие.

7. Запазване на платежни данни - При регистрирани потребители и при изрично съгласие е възможно запазване на данни за плащане за бъдещи покупки. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време.

8. Профилиране – анализ на потребителското поведение с цел показване на приоритетни продукти и персонализирани търговски съобщения, без автоматизирано вземане на решения с правни последици.

Правно основание: изрично съгласие.

РАЗКРИВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Лични данни могат да бъдат разкривани на:

• доставчици на услуги (плащания, доставка, IT, анализ);
• куриерски и логистични компании;
• бизнес и маркетингови партньори;
• дружества от същата корпоративна група;
• IT, хостинг и доставчици на счетоводни услуги;
• публични органи, когато това се изисква по закон.

Личните данни не се продават на трети лица.

Не използваме чувствителни лични данни за профилиране или извеждане на характеристики без съгласие.

ДАННИ НА ДЕЦА

Услугите не са предназначени за деца и ние не събираме съзнателно лични данни на лица под 18 години.

СИГУРНОСТ И СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на данните. Личните данни се съхраняват само за срок, необходим за постигане на целите, за които са събрани, както и за изпълнение на законови задължения. След това данните се блокират и впоследствие се изтриват.

ВАШИТЕ ПРАВА

Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост, възражение, оттегляне на съгласие и подаване на жалба до компетентния контролен орган и по-конкретно:

1. право да получите информация относно обработването на Вашите лични данни;
2. право да коригирате неточни или непълни данни
3. право да поискате изтриване на данни, които вече не са необходими
4. право на ограничаване на обработката
5. право да получите данните в структуриран, обичайно използван и машинно-четим формат и да ги предадете на друг администратор
6. право да се противопоставите на обработката по легитимен интерес или за директен маркетинг
7. право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни на Република България (https://cpdp.bg)

МЕЖДУНАРОДЕН ТРАНСФЕР

При трансфер на данни извън ЕС/ЕИП се прилагат стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или други признати механизми.

КОНТАКТИ

Имейл: info@f4foils.com

Адрес: гр. София 1618, ул. „Иван Сусанин“ №26

Телефон: +359 889 891 512

За целите на приложимото законодателство за защита на личните данни, F4 Foils е администратор на личните данни, освен ако изрично не е посочено друго.

ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ

Както много други уебсайтове, ние използваме бисквитки („Cookies“) на нашия Уебсайт. За конкретна информация относно бисквитките, които използваме във връзка с функционирането на онлайн магазина ни чрез платформата Shopify, можете да се запознаете с Политиката за бисквитки на Shopify:

 https://www.shopify.com/legal/cookies.

Ние използваме бисквитки с цел осигуряване и подобряване на функционирането на Уебсайта и предоставяните Услуги (включително за запаметяване на Вашите действия и предпочитания), за извършване на анализи и за по-добро разбиране на начина, по който потребителите взаимодействат с Услугите, на основание нашия легитимен интерес да администрираме, подобряваме и оптимизираме Услугите. Възможно е също така да разрешим на трети лица и доставчици на услуги да използват бисквитки на нашия Уебсайт с цел по-добро персонализиране на услугите, продуктите и рекламите, предлагани на Уебсайта и на други уебсайтове.

Повечето интернет браузъри по подразбиране приемат бисквитки автоматично, но Вие можете да настроите браузъра си така, че да изтрива или да отказва бисквитки чрез настройките му. Моля, имайте предвид, че изтриването или блокирането на бисквитки може да се отрази неблагоприятно на потребителското Ви изживяване и да доведе до неправилно функциониране или до недостъпност на някои от Услугите, включително определени функционалности и общи възможности на Уебсайта. Освен това, блокирането на бисквитки може да не предотврати напълно начина, по който споделяме информация с трети страни, като например наши рекламни партньори.

Нашият Уебсайт разпознава и сигнала Global Privacy Control (GPC), който Ви позволява да се откажете от определени начини на използване или разкриване на Вашата информация. В случай че ни уведомите за предпочитанията си чрез GPC, ние ще третираме този сигнал като валидно искане за отказ от споделяне на данни и/или целенасочена реклама за съответния браузър или устройство. Ако имаме възможност да свържем устройството, изпращащо сигнала, с акаунт в Shopify, ще приложим искането за отказ и по отношение на този акаунт. За повече информация относно Global Privacy Control можете да посетите:

 https://globalprivacycontrol.org/.

Освен сигнала Global Privacy Control, ние не разпознаваме други сигнали от типа „Do Not Track“, които могат да бъдат изпращани от Вашия браузър или устройство.

Настоящата политика е съвместима със стандартната конфигурация на Shopify.

ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ 

Ние можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност, включително при промени в нашите практики, по оперативни, правни или регулаторни причини. Актуализираната версия ще бъде публикувана на Сайта, като ще бъде променена датата на последна актуализация и ще бъдат предприети всички необходими действия съгласно приложимото законодателство.

DECLARATION

By this Declaration, I hereby declare that by purchasing, using, assembling, installing, testing, handling, or otherwise interacting with any of the products manufactured or supplied by F4 SPORTS Ltd., UIC 208188499, with its registered seat and management address at Sofia 1618, Vitosha District, 26 Ivan Susanin Street, operating under the trade name F4 Foils (“F4 Foils”), I, the undersigned user (“User”), expressly acknowledge, agree to, and accept the following terms and conditions:

I hereby declare that I am aware of and expressly acknowledge and agree that:

1. The use of the Products constitutes an activity involving a high degree of risk and includes significant and unpredictable dangers, including but not limited to: serious bodily injury; permanent disability; paralysis; loss of limbs; drowning; death resulting from injury; damage to property; or injury to third parties.

2. Such risks may arise, without limitation, from: high speeds; sharp edges; equipment malfunction or failure; natural and weather conditions; collisions; improper use or improper assembly or installation.

3. I have had sufficient opportunity to inspect the Products and to seek independent professional advice. I am in suitable physical and mental condition to use the Products, I assume full responsibility for determining their suitability, I have received training from a qualified specialist, and I possess the necessary skills and competence to use the Products safely.

4. I assume full responsibility for my own safety and for the safety of others while using the Products.

5. I acknowledge that the Products must not be used in adverse weather conditions or while under the influence of alcohol, narcotics, drugs, or medication that may impair judgment or physical ability.

6. I am familiar with and agree to comply with all applicable safety standards and safety practices each time I use the Products, including but not limited to: wearing appropriate personal flotation and protective equipment; inspecting the Products prior to use for any signs of wear or damage; checking weather conditions, water levels, tides, wind changes, and hazardous currents; maintaining a safe distance from rocks, docks, piers, pylons, swimmers, and vessels; operating within a safe distance from shore, sufficient to prevent being carried into open water; preventing use of the Products by persons who are unfamiliar with the conditions of use or who are unable to swim.

I hereby voluntarily and knowingly assume all risks, whether known or unknown, foreseeable or unforeseeable, arising from or related to the Products and their use. Furthermore, to the fullest extent permitted by applicable law, I hereby unconditionally, irrevocably, and finally release, waive, and discharge F4 Foils, as well as its owners, managers, officers, employees, contractors, designers, engineers, distributors, dealers, affiliates, and representatives (collectively, the “Released Parties”), from any and all claims, demands, actions, causes of action, liabilities, damages, losses, or expenses of any kind, whether known or unknown, foreseeable or unforeseeable, arising out of or in any way related to: the design, manufacture, testing, marketing, or sale of the Products; the use or misuse of the Products; any alleged defects, failures, or inadequate warnings; negligence, whether active or passive, of any of the Released Parties. This release and waiver applies even if the injury, damage, or loss is caused in whole or in part by the negligence of F4 Foils.

I acknowledge and agree that any modification, improper use, use of third-party components, or unauthorized repair of the Products shall immediately void any applicable warranty.

I hereby agree to defend, indemnify, and hold harmless the Released Parties from and against any and all claims, including third-party claims, damages, losses, liabilities, judgments, settlements, penalties, and legal fees arising out of or related to: my use or misuse of the Products or the use of the Products by persons to whom I have granted access; any breach of this Declaration; injury or death to myself or to any third party; property damage caused by the Products. This indemnification obligation shall survive the termination of any relationship between the parties and shall apply regardless of fault.

I expressly acknowledge that this Declaration is intended to be as broad and comprehensive as permitted by applicable law.

I hereby declare that I have carefully read and fully understood the contents of this Declaration and that I accept and sign it freely and voluntarily, with the intention of being legally bound by it.

ДЕКЛАРАЦИЯ

С настоящото декларирам, че с покупката, използването, сглобяването, инсталирането, тестването, боравенето или по какъвто и да е друг начин взаимодействието с който и да е от Продуктите, произведени или доставени от Ф4 СПОРТС ООД, ЕИК 208188499, със седалище и адрес на управление София пощенски код 1618, р-н Витоша, ул. Иван Сусанин № 26, наричан F4 Foils, аз, долуподписаният/ата потребител („Потребителят“), изрично се съгласявам със следните условия:

Декларирам, че съм запознат/а и приемам, че:

1. Използването на Продуктите представлява дейност с високо ниво на опасност и включва значителни и непредвидими рискове, включително, но не само: тежки телесни увреждания; трайна нетрудоспособност; парализа; загуба на крайници; удавяне; смърт в резултат на нараняване; щети върху имущество или вреди за трети лица.
2. Тези рискове могат да произтичат, без ограничение, от: високи скорости; остри ръбове; повреда или отказ на оборудването; природни и метеорологични условия; сблъсъци; неправилна употреба или неправилен монтаж.
3. Имал/а съм достатъчна възможност да прегледам Продуктите и да потърся независим съвет. Намирам се в подходящо физическо и психическо състояние за използване на Продуктите и нося пълна отговорност за преценката на тяхната пригодност, преминал съм обучение при квалифициран специалист и притежавам необходимите умения да ги използвам.
4. Нося пълна отговорност за собствената си безопасност и за безопасността на околните при използването на Продуктите. 
5. Известно ми е, че Продуктите не трябва да се използват при лоши метеорологични условия, под въздействието на алкохол, наркотици или медикаменти. 
6. Запознат/а съм със стандартите за безопасност и ще ги спазвам при всяко използване на Продуктите, в това число, без да се ограничава до: носене на лично спасително средство; проверка на оборудването преди употреба за признаци на износване или повреда; Проверка на метеорологичните условия, нивото на водата, приливите и отливите, промените във вятъра, опасни течения; спазване на безопасно разстояние от скали, кейове, пилони, плувци или плавателни съдове;  спазване на безопасно разстояние близо до брега; недопускане лица, които не са запознати с условията за използване на Продуктите, да ги използват, както и такива, които не умеят да плуват.

С настоящото доброволно и съзнателно поемам всички рискове – известни или неизвестни, предвидими или непредвидими и безусловно, неотменимо и окончателно освобождавам от отговорност и се отказвам от всякакви претенции срещу F4 Foils, както и срещу неговите собственици, управители, служители, изпълнители, дизайнери, инженери, дистрибутори, търговци, свързани лица и представители (наричани по-долу „Освободените лица“) по отношение на всички искове, претенции, съдебни действия, отговорности, вреди, загуби или разходи – известни или неизвестни, предвидими и непредвидими, произтичащи от или свързани по какъвто и да е начин с проектирането, производството, тестването, маркетинга или продажбата на Продуктите и/или използването на Продуктите, с твърдени дефекти, повреди или недостатъчни предупреждения; небрежност (активна или пасивна) на което и да е от Освободените лица. Настоящото освобождаване от отговорност се прилага и в случаите, когато увреждането или вредата е причинена изцяло или частично от небрежност на F4 Foils.

Известно ми е, че всяка модификация, неправилна употреба, използване на компоненти от трети лица или неоторизиран ремонт води до незабавно отпадане на всяка приложима гаранция.

С настоящото се задължавам да защитавам, обезщетявам и освобождавам от отговорност Освободените лица от и срещу всички искове, включително искове на трети лица, вреди, загуби, отговорности, съдебни решения, споразумения, санкции и адвокатски разноски, произтичащи от: използването или неправилното използване на Продуктите от моя страна или от лица, на които съм предоставил да ползват Продуктите; нарушение на настоящата декларация; нараняване или смърт на мен или на трети лица; имуществени вреди, причинени от Продуктите.

Това задължение остава в сила и след прекратяване на всякакви правоотношения и се прилага независимо от вината.

С настоящото изрично потвърждавам, четази декларация е съставена с цел да бъде максимално широка и всеобхватна, доколкото това е допустимо от закона.

С настоящото заявявам, че съм прочел/а внимателно и съм разбрал/а напълно съдържанието на настоящата декларация, приемам и подписвам настоящата декларация свободно и доброволно, с намерението да бъда правно обвързан/а от нея.

1. Scope and Applicability

1.1. This limited warranty applies to the sale of all products offered on the Website (hereinafter referred to as the “Product” or “Products”) by F4 SPORTS Ltd., UIC 208188499, with its registered office and principal place of business at: 26 Ivan Susanin St., Vitosha District, 1618 Sofia, Republic of Bulgaria, hereinafter referred to as F4 Foils, which are purchased from the manufacturer or an authorized dealer/distributor for personal, non-commercial and recreational use, and not for resale.

1.2. By placing an order for the Product, the Customer accepts the General Terms and Conditions, which have the force of a sales contract between the parties, and confirms that they have read, understood, and agreed to the terms of this Warranty Policy.

1.3. The warranty:

• is non-transferable;
• applies only to the original purchaser;
• may not be extended, amended, or supplemented by dealers, merchants, or partners;
• does not apply to used, demo, or prototype products, unless expressly stated otherwise.

2. Subject Matter of the Warranty

2.1. The Manufacturer warrants that the Product has been manufactured free from defects in materials and/or workmanship and that it shall perform in accordance with its intended purpose under normal conditions of use.

2.2. In the event that the Product does not conform to the description, type, quality, or other characteristics provided by F4 Foils on the Website as of the date of the order, the Customer shall be entitled, in accordance with and subject to the terms and conditions of this Warranty Policy, to the following remedies, at no cost to the Customer:

1. to submit a warranty claim and request that F4 Foils bring the Product into conformity;
2. to receive a proportionate reduction of the purchase price;
3. to terminate the contract — solely in cases where the lack of conformity is substantial.

2.3. Any lack of conformity of the Product resulting from improper installation shall not constitute a lack of conformity within the meaning of Clause 2.2 above.

2.4. Damage caused during use shall not be considered a manufacturing defect.

2.5. The warranty shall be valid exclusively for the original, unmodified Product. Any modification, alteration, or other change made to the Product after purchase shall render the warranty void.

2.6. Fasteners (including, but not limited to, screws, bolts, nuts, and washers) used for the assembly of the Product or for attaching the Product to other equipment or surfaces shall be deemed consumable items and are not covered by this warranty. Any damage or loss arising from the failure or malfunction of such fasteners shall not be covered under this Warranty.

2.7. All used, demo, and prototype products are provided without any express or implied warranty.

2.8. The fact that individual Products may be used in combination or as part of a common system shall not give rise to any obligation on the part of F4 Foils to warrant their compatibility, functionality, or fitness for a particular purpose, unless expressly declared in writing. Where multiple different items are purchased under a single order, each item shall be treated as a separate and independent Product, and the warranty shall apply individually and independently to each such Product, irrespective of whether the Products included in the same order are intended to be used jointly, assembled together, or integrated into a single system, set, or configuration. The occurrence of a defect, lack of conformity, or the need for warranty service in respect of one specific Product (forming part of a single order) shall not constitute grounds for submitting warranty claims, or requesting repair, replacement, or compensation in respect of other Products included in the same order, provided that such other Products do not exhibit an independent defect falling within the scope of this warranty. Warranty rights and obligations shall be exercised and assessed on an individual basis for each Product, taking into account its condition, intended use, and the defects established, in accordance with the terms of this Warranty Policy.

3. Warranty Coverage Period

3.1. F4 Foils provides a limited warranty for F4 Foils hydrofoils for a period of one (1) year. This limited warranty covers defects in materials or workmanship. Fasteners (including screws, bolts, nuts, and washers) shall be deemed consumable items and are not covered by this warranty.

3.2. The warranty period shall commence on the date of the initial retail purchase, as evidenced by an invoice or other original proof of purchase.

3.3. Any repaired Product shall be covered by the warranty only for the remaining term of the original warranty period and shall not be subject to a new or extended warranty period.

4. Warranty Claims Procedure

4.1. Submission of a Claim

Warranty claims (complaints) shall be submitted through the official channels of F4 Foils as indicated on the Website and shall include:

• proof of purchase (invoice, receipt, order confirmation, or other document evidencing payment of the Product price);
• a detailed description of the defect;
• clear, dated photographs or other documentation evidencing the defect;
• contact details (name, address, email address, and telephone number);
• serial number(s);
• any additional information, where such information has been requested by F4 Foils through its online support system.

Warranty claims may be submitted via the F4 Foils Website at http://www.f4foils.com/ or at the registered office address of F4 Foils stated above.

4.2. Examination of the Claim

Products falling within the warranty period shall be subject to inspection at an authorized F4 Foils service center by a qualified warranty service technician.

Where defects in materials or workmanship are established, F4 Foils shall notify the Customer in writing, via the email address provided by the Customer, that the warranty claim has been accepted and that the relevant Product shall be repaired or replaced in accordance with the terms and conditions of this Warranty Policy. F4 Foils shall issue a Return Merchandise Authorization (RMA) number in two copies, one of which shall be provided to the Customer via the email address specified by the Customer. This RMA number must be clearly marked on the shipment when returning the Product for warranty service. Shipments without a valid RMA number shall not be accepted.

4.3. Claims Register

F4 Foils shall maintain a register of warranty claims submitted to it or to persons/entities authorized by it. Upon submission of a warranty claim, the claim shall be recorded in the register, and the Customer shall be issued a document containing the date and reference number under which the claim has been entered in the register, as well as details of the Product.

5. Warranty Service

5.1. Where a defect falling within the scope of this warranty is established, F4 Foils, taking into account the nature and significance of the defect, the feasibility of repair or replacement, and whether such measures would result in disproportionate costs for F4 Foils, may, at its sole discretion:

1. repair the Product using new or equivalent-to-new parts; or
2. replace the Product with an identical or functionally equivalent product (including a product of equivalent value, size, and specifications); or
3. refund the purchase price paid.

5.2. F4 Foils may refuse to repair or replace the Product where such remedies are impossible or would result in disproportionate costs for F4 Foils.

5.3. The Customer shall be entitled to a proportionate reduction of the purchase price or a full refund where F4 Foils refuses to repair or replace the Product in accordance with Clause 5.2. The price reduction shall be proportionate to the difference between the value of the Product received by the Customer and the value the Product would have had if it were free from defects.

5.4. Repair or replacement of the Product shall be carried out free of charge and within a reasonable period of time.

6. Warranty Exclusions

The warranty shall not cover damage or defects resulting from:

• improper use or use contrary to the manufacturer’s instructions;
• improper installation;
• commercial use without authorization (including rental, instructional use, or training), or participation in competitions;
• fasteners (including screws, bolts, nuts, washers, and similar items) used for assembling the Product or attaching it to other equipment or surfaces; any damage or loss arising from the failure of fasteners shall not be covered by the warranty;
• impacts, collisions, falls, flat landings, crashes, or other incidents, whether intentional or accidental;
• cases where the Product has been modified, altered, adapted, or synchronized with third-party products, or subjected to any unauthorized modifications, including the use of third-party components or non-authorized parts;
• transportation, loading, unloading, handling outside of water, or improper storage;
• use of the Product by users weighing more than 100 kg;
• instances where the Product has come into contact with the seabed or bottom;
• use in reef waves, in the wave-breaking zone, or outside of water;
• exposure to extreme temperatures, ultraviolet (UV) radiation, or direct sunlight;
• lack of proper maintenance or improper care;
• damage caused by water, dust, sand, wind, lightning, hail, flooding, or other natural disasters; damage resulting from aggressive, improper, or excessive use, including, but not limited to, use under extreme conditions or performance of maneuvers beyond the Product’s intended design and structural limits;
• cosmetic defects (including discoloration, scratches, or dents);
• damage caused by the use of cleaning agents other than those approved by the manufacturer;
• continued use of the Product after a warranty issue has arisen;
• removal, alteration, or damage to the serial number;
• theft or loss;
• normal wear and tear.

7. Limitation of Liability

7.1. The liability of F4 Foils under this warranty shall be strictly limited to the repair or replacement of the Product or to the refund of the purchase price of the Product.

7.2. F4 Foils shall not be liable for any direct or indirect damages, including, but not limited to, loss or damage to equipment, loss of time, loss of profits, loss of business opportunities, incidental or consequential damages, penalties, damage to other equipment, or claims by third parties. Furthermore, F4 Foils shall not be liable for any personal injury or loss of life arising out of or in connection with the practice of water sports involving the use of the Product.

7.3. Water sports and hydrofoil-related activities inherently involve risks. The Customer assumes full responsibility for complying with all safety rules and for taking all necessary measures to prevent injury and to protect their own life and the lives of third parties while using the Product.

7.4. The maximum aggregate liability of F4 Foils shall not exceed the purchase price paid for the Product.

8. Governing Law

This warranty shall be interpreted and construed in accordance with the applicable law of the Republic of Bulgaria.

9. Amendments to the Warranty Policy

F4 Foils reserves the right to amend or update this Warranty Policy without prior notice. Any such amendments shall enter into force as of the date of their publication on the Website.

By purchasing and using the Product, the Customer confirms that they have read, understood, and accepted the terms and conditions of this Warranty Policy.

ГАРАНЦИОННА ПОЛИТИКА

1. Обхват и приложимост

1.  Настоящата ограничена гаранция се прилага за по отношение на продажбата на всички продукти, предлагани на Уебсайта (наричани по-долу „Продукт“ или „Продукти“) от Ф4 СПОРТС ООД, ЕИК 208188499, със седалище и адрес на управление София пощенски код 1618, р-н Витоша, ул. Иван Сусанин № 26, наричан по-долу F4 Foils, закупени от производител или оторизиран търговец/дистрибутор за лична, некомерсиална и развлекателна употреба, а не за препродажба.
2.  С поръчката на Продукта Клиентът приема Общите условия, които имат силата на договор за продажба между страните и потвърждава, че е запознат и се съгласява с условията на настоящата гаранционна политика.
3. Гаранцията:

• е непрехвърляема;
• важи само за първоначалния купувач;
• не може да бъде разширявана, изменяна или допълвана от дилъри, търговци или партньори;
• не се прилага за употребявани, демонстрационни или прототипни продукти, освен ако изрично не е посочено друго.

2. Предмет на гаранцията

1.  Производителят гарантира, че Продуктът е произведен без дефекти в материалите и/или изработката и ще функционира съгласно предназначението си при нормална употреба.
2. При несъответствие на Продукта с описанието, вида, качеството и другите характеристики, дадени от F4 Foils на Уебсайта към датата на поръчката, Клиентът разполага, по реда и при условията на тази Гаранционна политика, с правни средства за защита, които не са свързани с разходи за него, както следва:
3. да предяви рекламация, като поиска F4 Foils да приведе Продукта в съответствие;
4. да получи пропорционално намаляване на цената;
5. да развали договора  - само в случай, че несъответствието значително.
6.  Несъответствие на Продукта, произтичащо от неправилното му монтиране не представлява несъответствие по смисъла на т.2.2 по-горе.  
7. Повредите, причинени при използване, не се считат за производствен дефект.
8.  Гаранцията е валидна единствено за оригиналния, непроменен Продукт. Всяка модификация или каквито и да е промени, извършени по Продукта след покупката води до отпадане на гаранцията.
9.  Крепежни елементи (в това число, но не само: винтове, болтове, гайки и шайби), използвани за сглобяване на Продукта или за неговото закрепване към друго оборудване или повърхности представляват консумативи и не се покриват от гаранцията. Всякакви повреди или загуби, възникнали вследствие на неизправност на крепежни елементи, не се покриват от настоящата гаранция.
10. Всички употребявани, демонстрационни и прототипни продукти не се предоставят с каквато и да е изрична или подразбираща се гаранция.
11. Обстоятелството, че отделните Продукти могат да бъдат използвани в комбинация или като част от обща система, не поражда задължение за F4 Foils да гарантира тяхната съвместимост, функционалност или пригодност за конкретна цел, освен ако това не е изрично декларирано в писмена форма. В случаите, когато в рамките на една обща поръчка са закупени няколко различни артикула – всеки един артикул се разглежда камо самостоятелен Продукт, съответно гаранцията се прилага самостоятелно и поотделно за всеки отделен Продукт, независимо че Продуктите, включени в една обща поръчка могат да бъдат предназначени за съвместно използване, сглобяване или интегриране в една обща система, комплект или конфигурация. Проявата на дефект, несъответствие или необходимост от гаранционно обслужване на един конкретен Продукт (част от обща поръчка) не представлява основание за предявяване на гаранционни претенции, искане за ремонт, подмяна или обезщетение по отношение на други Продукти от същата поръчка, при условие че същите не проявяват самостоятелен дефект, попадащ в обхвата на гаранцията. Гаранционните права и задължения се упражняват и оценяват индивидуално за всеки отделен Продукт, въз основа на неговото състояние, предназначение и установени дефекти, съгласно условията на настоящата гаранционна политика.

3. Срок на гаранционното покритие

3.1. F4 Foils предоставя ограничена гаранция за хидрофойлове на F4 Foils за срок от една (1) година. Тази ограничена гаранция покрива дефекти, свързани с материалите или изработката. Крепежни елементи (винтове, болтове, гайки, шайби) се считат за консумативи и не се покриват от гаранцията.

3.2. Гаранционният срок започва да тече от датата на първоначалната покупка на дребно, удостоверена с фактура или друг оригинален документ за покупка. 

3.3. Ремонтиран продукт се покрива от гаранцията за оставащия срок на първоначалната гаранция, а не с нов гаранционен срок. 

4. Процедура за гаранционна претенция

4.1 Подаване на претенция

Гаранционните претенции (рекламации) се подават чрез официалните канали на F4 Foils, посочени на Уебсайта и трябва да съдържат:

• доказателство за покупка (фактура, касов бон, потвърждение на поръчка или друг документ, удостоверяващ плащането на цената на Продукта);
• подробно описание на дефекта;
• ясни, датирани снимки или други документи, установяващи дефекта;
• данни за контакт (име, адрес, електронна поща и телефонен номер);
• сериен номер/серийни номера;
• допълнителна информация, ако такава е изискана от F4 Foils чрез онлайн системата за поддръжка

Приемането на рекламации се извършва на Уебсайта на F4 Foils http://www.f4foils.com/ или на адреса на управление на F4 Foils, посочен по-горе. 

4.2 Проверка на претенцията

Продукти, попадащи в срока на гаранцията, подлежат на проверка в оторизиран сервизен център на F4 Foils, извършена от квалифициран сервизен техник по гаранционното обслужване. 

Ако бъдат установени дефекти в материалите или изработката, F4 Foils уведомява писмено Клиента на посочения от него електронен адрес за контакт, че ще удовлетвори рекламацията и ще ремонтира или замени съответния продукт по реда и условията на настоящите Гаранционно условия. F4 Foils издава номер за разрешение за връщане на стока (RMA) в два екземпляра и един екземпляр се предоставя на Клиента на посочения от него електронен адрес. Този номер трябва да бъде ясно отбелязан върху пратката при връщане на Продукта за гаранционно обслужване. Пратки без валиден RMA номер няма да бъдат приемани.

4.3 Регистър на претенциите

F4 Foils поддържа регистър на предявените пред него и пред упълномощени от него лица рекламации. При предявяване на рекламация тя се описва в регистъра, като на Клиента се издава документ, съдържащ датата и номера, под който рекламацията е вписана в регистъра и данни за Продукта.

5. Гаранционно обслужване

5.1. При установяване на дефект, попадащ в обхвата на гаранцията, F4 Foils, вземайки предвид значимостта на дефекта, възможностите за замяна или ремонт и доколко те биха довели до непропорционално големи разходи за F4 Foils,  може по свое усмотрение да: 

1. ремонтира продукта, използвайки нови или еквивалентни на нови части; или
2. замени продукта с идентичен или функционално еквивалентен продукт (включително с продукт с еквивалентна стойност, размер и характеристики); или
3. възстанови платената покупна цена.

5.2. F4 Foils може да откаже ремонт или замяна на Продукта ако е невъзможно да бъдат извършени или ако биха довели до непропорционално големи разходи за F4 Foils. 

5.3. Клиентът има право да получи пропорционално намаляване на цената или пълното ѝ възстановяване, в случай, че F4 Foils откаже да ремонтира или замени Продукта съгласно т. 5.2. Намаляването на цената е пропорционално на разликата между стойността на получения от Клиента Продукт и стойността, която би имал Продукта ако нямаше дефект.

5.4. Ремонтът или замяната на Продукта се извършва безплатно в рамките на разумен срок.

6. Изключения от гаранцията

Гаранцията не покрива щети или дефекти, причинени от:

• неправилна употреба или използване в противоречие с инструкциите на производителя;
• неправилен монтаж;
• търговска употреба без разрешение (включително отдаване под наем или обучение), участие в състезания;
• крепежни елементи (винтове, болтове, гайки, шайби и др.), използвани за сглобяване на Продукта или за неговото закрепване към друго оборудване или повърхности; всякакви повреди или загуби, възникнали вследствие на неизправност на крепежни елементи, не се покриват от гаранцията;
• удари, сблъсъци, падания, плоски приземявания, катастрофи и други инциденти, независимо дали са умишлени или случайни;
• случаи когато продукт е претърпял модификации, преработки, приспособяване или синхронизиране с продукти на трети лица или каквито и да е неоторизирани промени, както и използване на компоненти на трети лица, в това число използване на неоторизирани части на трети страни;
• Транспорт, товарене, разтоварване, боравене извън вода или неправилно съхранение;
• При ползване на продукта от потребители с тегло над  100 кг;
• случаи, при които продуктът е влязъл в контакт с дъното;
• използване във вълни с риф, в зоната на разбиване на вълните  или извън вода;
• Екстремни температури, слънчева радиация или пряка слънчева светлина;
• Липса на надлежна поддръжка или неправилна грижа;
• Повреди от вода, прах, пясък, вятър, мълния, градушка, наводнения или други природни бедствия; повреди, причинени от агресивна, неправилна или прекомерна употреба, включително, но не само, използване при екстремни условия или изпълнение на трикове извън предназначението и конструктивните възможности на продукта;
• Козметични дефекти (обезцветяване, драскотини, вдлъбнатини);
• Повреди от използване на почистващи препарати, различни от одобрените от производителя;
• Използване на продукта след възникване на гаранционен проблем;
• Премахване или повреда на сериен номер;
• Кражба или загуба;
• Нормално износване;

7. Ограничаване на отговорността

7.1. Отговорността на F4 Foils по настоящата гаранция е ограничена изключително до ремонта, замяната на Продукта или възстановяването на цената на Продукта.

7.2. F4 Foils не носи отговорност за каквито и да било преки или непреки вреди, включително, но не само, загуба или повреда на оборудване, загуба на време или други икономически загуби, пропуснати ползи, случайни или последващи вреди или неустойки, повреди на друго оборудване, искове на трети лица. Освен това F4 Foils не носи отговорност за телесни увреждания или загуба на човешки живот, произтичащи от практикуването на водни спортове с използване на Продукта.

7.3. Водните спортове и дейностите с хидрофойлове по своята същност крият рискове. Потребителят носи пълната отговорност за спазване на всички правила за безопасност и да предприема необходимите мерки за предотвратяване на наранявания и за защитата на своя живот и живота на трети лица при използването на Продукта.

7.4. Максималната обща отговорност на F4 Foils не може да надвишава платената цена на Продукта.

8. Приложимо право 

Настоящата гаранция се тълкува съгласно приложимото право на Република България. 

9. Промени в гаранционната политика

F4 Foils си запазва правото да изменя или актуализира гаранционната политика без предварително уведомление. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на Уебсайта.

С покупката и използването на Продукта Клиентът потвърждава, че е прочел, разбрал и приел условията на настоящата  гаранционна политика.

This License Agreement (the “License Agreement”) constitutes an integral and inseparable part of the General Terms and Conditions for the use and purchase of products offered on the website https://f4foils.com (the “Website”).

The General Terms and Conditions govern the contractual relationship between F4 SPORTS  LTD, UIC 208188499, with its registered office and address of management at: Sofia,1618, Vitosa District, 26 Ivan Susanin Str. (hereinafter referred to as “F4 Foils”), and any individual or legal entity (the “Customer”) who visits, uses or places an order through the Website. The General Terms and Conditions have the force of a binding contract governing the sale of the products offered on the Website and the payment of their price by the Customer.

By accepting the General Terms and Conditions, including by checking the acceptance box during an online purchase, registration or use of the Website, the Customer expressly declares that they have read, understood and unconditionally accepted this License Agreement and agree to be bound by all of its provisions, without the need for any further express action.

This License Agreement applies to the sale and use of all products offered on the Website (hereinafter referred to as the “Products”) and governs the conditions for the use of F4 Foils’ Products, including restrictions related to intellectual property, permitted use, prohibition of modifications, use of third-party components and prohibition of reverse engineering. These provisions are mandatory and binding for all Customers.

I. INTELLECTUAL PROPERTY, LICENSE AND RESTRICTIONS

1. Intellectual Property

For the purposes of this License Agreement, “Intellectual Property” means all patents, patent applications, utility models, utility model applications, industrial designs, industrial design applications, trademarks, trademark applications, unregistered rights (as defined under Article 6(2) of the Paris Convention for the Protection of Industrial Property), other unregistered intellectual property rights, copyrights, licenses, domain names, computer programs, technologies, processes, know-how, inventions and developments, algorithms and databases, and other rights similar to the foregoing or other intellectual or industrial property rights in or relating to the Products.

2. Grant of License

2.1. The purchase of a Product does not grant the Customer any rights to the Intellectual Property of F4 Foils.

2.2. F4 Foils hereby grants the Customer a limited, non-exclusive, non-transferable, non-assignable, personal and revocable license to use the Products solely for personal, non-commercial and recreational purposes, strictly in accordance with their intended purpose and in full compliance with this License Agreement, the General Terms and Conditions and all safety instructions.

2.3. The license does not include the right to:

1. commercial use;
2. rental or leasing;
3. use in schools, courses, competitions or demonstrations;
4. resale for commercial purposes;

unless expressly authorized in writing by F4 Foils for each specific case.

3. Scope of Customer’s Rights

3.1. The Customer acquires ownership only of the physical Product itself, but no rights whatsoever in or to the Intellectual Property, including but not limited to: designs; shapes and profiles; mechanical interfaces; construction; materials; engineering and hydrodynamic solutions.

3.2. All rights referred to in Clause 3.1 are the exclusive property of F4 Foils or are lawfully used by it on a valid legal basis.

4. Absolute Prohibitions

4.1. The Customer shall not, directly or indirectly, personally or through third parties:

1. copy, reproduce or duplicate the Products or any parts thereof;
2. distribute, provide access to, sell, rent, lease or otherwise commercially exploit the Products or any part thereof;
3. provide the Products to third parties for technical examination, analysis or copying;
4. provide the Products to third parties for the purpose of reproduction;
5. alter, modify, adapt, upgrade, adjust, improve, repair or otherwise modify the Products in any manner;
6. combine or integrate the Products with components, accessories or products of third parties;
7. use the Products or any parts thereof as a basis for creating a new, similar or derivative product;
8. perform reverse engineering, including but not limited to: taking molds or impressions, measuring, analyzing profiles, angles, thicknesses or interfaces, 3D scanning, computed tomography (CT scanning), X-ray analysis, creation of digital models of the Products or parts thereof, regardless of the software or method used, for purposes of analysis, reproduction, modification or manufacturing (CAD modeling), or any other analytical methods intended for reproduction, modification or manufacturing.

5. Prohibition of Modifications and Use of Third-Party Components

5.1. Any modifications, including but not limited to drilling, grinding, cutting, bonding, painting, heat treatment, alteration of mechanical connections, or the use of third-party parts, accessories or fasteners, shall constitute a material breach of this License Agreement and shall result in:

1. immediate termination of the license;
2. automatic voiding of any warranty;
3. full release of F4 Foils from any liability for damages;
4. engagement of the Customer’s liability for contractual penalties and damages pursuant to Section II of this License Agreement.

6. Obligation to Refrain from Infringement

6.1. The Customer expressly acknowledges and agrees that all Intellectual Property rights, including but not limited to designs, shapes, interfaces, construction, materials, engineering solutions, texts, images, trademarks and technical solutions of the Products, are the exclusive property of F4 Foils or are lawfully used by it, and that any infringement would cause significant and irreparable harm.

6.2. The Customer undertakes an unconditional obligation not to perform, permit or assist any actions that may infringe the Intellectual Property rights of F4 Foils.

II. LIABILITY

7. Penalties

7.1. In the event that the Customer infringes in any manner the Intellectual Property rights of F4 Foils or any of the prohibitions set forth in this License Agreement, the Customer shall owe F4 Foils a penalty in the amount of EUR 5,000 (five thousand euro) for each individual breach.

7.2. Each act or omission resulting in or threatening infringement of the rights of F4 Foils under Section I of this License Agreement, as well as each individual manufactured, modified or distributed copy or unit of the Product, shall be deemed a separate and independent breach.

8. Cumulative Liability

8.1. In the event of any breach of this License Agreement, including in cases of reasonable suspicion of a breach, F4 Foils shall be entitled, at its sole discretion and without prior notice, to exercise one or more of the following rights, cumulatively or alternatively:

1. immediately terminate the granted license;
2. refuse or discontinue service, warranty, technical support or any other assistance, regardless of the purchase date of the Product;
3. claim and receive the penalty under this License Agreement;
4. seek full compensation for all direct and indirect damages, lost profits and reputational harm exceeding the amount of the penalty, including all attorney’s fees and court or out-of-court costs incurred;
5. seek immediate cessation of the infringement, including through judicial, extrajudicial or interim relief measures;
6. take any other actions and measures permitted under applicable law to protect its rights and legitimate interests.

8.2. For the avoidance of doubt, payment of the penalty does not release the Customer from liability for compensation of all actual damages and lost profits suffered by F4 Foils exceeding the amount of the penalty.

9. Immediate Consequences of Breach

9.1. Upon establishment of a breach of this License Agreement, all warranties granted by F4 Foils to the Customer shall be automatically and immediately void for all Products purchased by the Customer, regardless of the purchase date.

9.2. The Customer shall immediately cease the infringement and, within five (5) calendar days, provide F4 Foils with written confirmation that:

1. all infringing actions have been terminated;
2. all copies, prototypes, CAD files, drawings, digital models, modifications or derivative materials created in breach of this License Agreement have been destroyed or returned to F4 Foils;
3. the Customer no longer possesses or controls any materials containing or reflecting the Intellectual Property of F4 Foils.

10. Acceptance

Acceptance of the General Terms and Conditions during an online purchase constitutes express and unconditional acceptance of this License Agreement, which forms an integral and inseparable part of the General Terms and Conditions.

ЛИЦЕНЗИОННО СПОРАЗУМЕНИЕ

Настоящото Лицензионно споразумение („Лицензионното споразумение“) е неразделна част от Общите условия за ползване и покупка на продукти, предлагани на уебсайта https://f4foils.com (Уебсайта)

Общите условия уреждат отношенията между Ф4 СПОРТС ООД, ЕИК 208188499, със седалище и адрес на управление: гр. София, пощенски код 1618, район Витоша, ул. „Иван Сусанин“ № 26, (наричано по-долу F4 Foils) и всяко лице („Клиент“), което посещава, използва или прави поръчка чрез Уебсайта, като имат силата на договор, по силата на който се уреждат условията за продажбата на продуктите, предлагани на Уебсайта, и заплащането на цената за тях от страна на Клиента.

С приемането на Общите условия, включително чрез отбелязване на съгласие при онлайн покупка, регистрация или използване на Уебсайта, Клиентът изрично декларира, че е запознат с настоящото Лицензионно споразумение, приема го безусловно и се счита за обвързан от всички негови разпоредби, без да е необходимо отделно изрично действие.

Лицензионното споразумение се прилага по отношение на продажбата на всички продукти, предлагани на Уебсайта (наричани по-долу „Продукти“) и урежда условията за използване на продуктите на F4 Foils, включително ограниченията, свързани с интелектуалната собственост, допустимата употреба, забраната за модификации, използването на компоненти на трети лица и забраната за обратно инженерство, като тези разпоредби са задължителни за всички Клиенти.

I. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ, ЛИЦЕНЗ И ОГРАНИЧЕНИЯ

1. Интелектуална собственост

„Интелектуална собственост“ по смисъла на настоящото Лицензионно споразумение означава всички съществуващи и бъдещи права, включително, но не само: патенти и заявки за патенти; полезни модели и заявления за полезни модели; промишлени дизайни и заявления за дизайни; търговски марки и заявки за регистрация; нерегистрирани права по смисъла на чл. 6 от Парижката конвенция; авторски и сродни права; лицензии; домейн имена; компютърни програми, фърмуер и софтуер; технологии, процеси и ноу-хау; изобретения, прототипи и разработки; алгоритми, бази данни, чертежи, спецификации; всякакви други сходни или производни права върху Продуктите.

2. Предоставяне на лиценз

1. Закупуването на продукт не предоставя никакви права върху интелектуалната собственост на F4 Foils.
2. F4 Foils предоставя на Клиента ограничен, неизключителен, непрехвърляем, неотстъпваем, личен и отменим лиценз за използване на Продуктите само за лични, нетърговски и развлекателни цели, единствено съгласно предназначението им и при стриктно спазване на настоящото Лицензионно споразумение, Общите условия и всички инструкции за безопасност.
3. Лицензът не включва право на:
4. търговска употреба;
5. отдаване под наем;
6. използване в училища, курсове, състезания или демонстрации;
7. препродажба с търговска цел;

освен при наличие на изрично писмено разрешение от F4 Foils – за всеки конкретен случай.

3. Обхват на правата на Клиента

1. Клиентът придобива единствено собственост върху физическия носител (самия Продукт), но не и върху която и да е част от интелектуалната собственост, включително, но не само върху: дизайна; формите и профилите; механичните интерфейси; конструкцията; материалите; инженерните и хидродинамичните решения.
2. Всички права по смисъла на т. 3.1 са изключителна собственост на F4 Foils или се използват от него с надлежно правно основание.

4. Абсолютни забрани

4.1. Клиентът няма право, пряко или косвено, лично или чрез трети лица, да:

1. копира, възпроизвежда или дублира Продуктите или части от тях;
2. разпространява, предоставя достъп, продава, отдаване под наем или по друг начин търговски да използва Продуктите или която и да е тяхна част;
3. предоставя Продуктите за техническо изследване, анализ или копиране на трети лица;
4. предоставя Продуктите на трети лица с цел възпроизвеждане;
5. изменя, преработва, адаптира, надгражда, по какъвто и да е начин модифицира, прави настройки или подобрения, или поправя Продуктите;
6. комбинира или синхронизира Продуктите с компоненти, аксесоари или продукти на трети лица;
7. използва Продуктите или отделни техни части като основа за създаване на нов, сходен или производен продукт;
8. извършва обратно инженерство, включително, но не само: вземане на калъпи или отпечатъци, измерване, анализ на профили, ъгли, дебелини и интерфейси, 3D сканиране, компютърна томография (CT scanning), рентгенов анализ, създаване на цифрови модели на Продуктите или техни части, независимо от използвания софтуер или метод с цел анализ, възпроизвеждане, модификация или производство (CAD моделиране) или всякакви други методи за анализ с цел възпроизвеждане, модификация или производство;

5. Забрана за модификации и използване на компоненти на трети страни

5.1. Всякакви модификации, включително, но не само: пробиване, шлайфане, рязане, лепене, боядисване, термична обработка, промяна на механични връзки, използване на части, аксесоари или крепежи на трети лица, се считат за съществено нарушение на настоящото Споразумение и имат за последица:

1. незабавно прекратяване на лиценза;
2. автоматично отпадане на гаранцията;
3. пълно освобождаване на F4 Foils от отговорност за вреди
4. ангажиране отговорността на Клиента за неустойки и обезщетения по реда на раздел II от това лицензионно споразумение.

6. Задължение за въздържане от нарушения

6.1. Клиентът изрично признава и се съгласява, че всички права върху интелектуална собственост, включително, но не само върху дизайна, формите, интерфейсите, конструкцията, материалите, инженерните решения, текстовете, изображенията, търговските марки и техническите решения на Продуктите са изключителна собственост на F4 Foils или се използват от него с надлежно разрешение и всяко нарушение би причинило значителни и трудно поправими вреди.

6.2. Клиентът поема безусловно задължение да не извършва, да не допуска и да не подпомага никакви действия, които могат да доведат до нарушаване на правата на интелектуална собственост на F4 Foils.

II. ОТГОВОРНОСТ

7. Неустойки

7.1. В случай че Клиентът наруши по какъвто и да е начин правата на интелектуална собственост на F4 Foils, както и която и да е от забраните, регламентирани в това Лицензионно споразумение, Клиентът дължи на F4 Foils  неустойка в размер на 5 000 (пет хиляди) евро за всяко отделно нарушение.

7.2.. Всяко действие или бездействие, водещо до нарушение или застрашаващо правата на F4 Foils, регламентирани в раздел I от това Лицензионно споразумение, както и всяко отделно произведено, модифицирано или разпространено копие/екземпляр от Продукта, се счита за самостоятелно нарушение.

8. Кумулативност на отговорността

8.1. При всяко нарушение на настоящото Споразумение, включително при обосновано съмнение за такова нарушение, F4 Foils има право, по свое усмотрение и без необходимост от предизвестие, да упражни едно или повече от следните права спрямо Клиента, кумулативно или алтернативно:

1. незабавно да прекрати предоставения лиценз;
2. да откаже или преустанови сервизно обслужване, гаранция, техническа поддръжка и всякаква друга помощ, независимо от датата на закупуване на Продукта;
3. да получи неустойката съгласно Лицензионното споразумение;
4. да търси пълно обезщетение за всички причинени преки и косвени вреди, пропуснати ползи и репутационни щети, които надхвърлят размера на неустойката, включително всички направени разходи за адвокатски възнаграждения, съдебни и извънсъдебни разноски;
5. да предяви искания за незабавно преустановяване на нарушението, включително чрез съдебни, извънсъдебни или обезпечителни мерки;
6. да предприеме всички други действия и мерки за защита на своите права и законни интереси, които са допустими съгласно приложимото право.

8.2. За избягване на съмнение, заплащането на неустойката по настоящото лицензионно споразумение, не освобождава Клиента от отговорност за обезщетяване на всички действително претърпени вреди и пропуснати ползи на F4 Foils, които надхвърлят размера на неустойката.

9. Незабавни последици от нарушението

9.1. При установяване на нарушение на настоящото Лицензионно споразумение всички гаранции, предоставени от F4 Foils на Клиента, отпадат автоматично и с незабавно действие за всички Продукти, закупени от Клиента, независимо от датата на закупуване.

9.2.  Клиентът е длъжен незабавно да преустанови нарушението и в срок до 5 (пет) календарни дни да предостави на F4 Foils писмено потвърждение, че:

1. е прекратил всички действия в нарушение на споразумението;
2. е унищожил или върнал на F4 Foils всички копия, прототипи, CAD файлове, чертежи, цифрови модели, модификации или производни материали, създадени в нарушение на настоящото Лицензионно споразумение;
3. не притежава и не контролира повече никакви материали, съдържащи или отразяващи интелектуалната собственост на F4 Foils.

10. Приемане

Отбелязването на съгласие при онлайн покупка за приемане на Общите Условия, представлява изрично и безусловно приемане на настоящото Лицензионно споразумение, което представлява неразделна част от Общите Условия.

DELIVERY

5.1. The Products are delivered within the territory of the Member States of the European Union (EU). F4 Foils may deliver to third countries (outside the EU) at its sole discretion on a case-by-case basis during the processing of the Client’s order, taking into account potential logistical, legal, administrative, or other obstacles or restrictions.

5.2. With respect to deliveries within the EU, the provisions of European Union law shall apply, including those governing intra-Community supplies. The price of the Products shall include value added tax (VAT) at the rate applicable on the date the order is placed.

5.3. With respect to orders for which the Client has specified a delivery address outside the territory of a Member State of the European Union, F4 Foils reserves the right to refuse delivery or to apply specific rules regarding delivery times and the charging of taxes, duties, and additional costs related to delivery, depending on the country of destination. For deliveries to third countries, VAT shall not be charged at the time the order is finalized. The Client is informed that deliveries outside the EU may be subject to customs duties, import taxes, VAT, or other governmental or local charges in accordance with the legislation of the destination country. Such taxes and charges are not included in the total order value and shall be collected by the local customs authorities upon delivery. Unless expressly stated otherwise, all customs and import duties shall be borne entirely by the Client.

5.4. With specific regard to deliveries to the United States of America, the Client is informed that, in accordance with U.S. customs regulations, all shipments to the United States must be addressed to a person with U.S. tax registration, and the shipment must include a valid Tax Identification Number (TIN), namely a Social Security Number (SSN), Employer Identification Number (EIN), or Individual Taxpayer Identification Number (ITIN). The Client acknowledges that failure to provide such information constitutes grounds for the shipment to be returned to the sender. In such cases, all costs (including, without limitation, transportation costs) related to the return of the shipment shall be borne entirely by the Client, and F4 Foils shall be entitled to deduct such costs from the amount paid by the Client for the Products.

5.5. The delivery price shall be calculated based on the selected delivery method, the Products purchased, and the country of delivery. The exact shipping cost shall be calculated upon acceptance of each specific order and shall be paid together with the price of the Products at the time the order is finalized. Delivery charges may be changed at any time without prior notice. Any such change shall take effect from the moment it is reflected on the Website. In all cases, the delivery charges applicable at the time the order is placed shall apply.

5.6. F4 Foils may cancel or refuse to fulfill a delivery in the event that:

1. there is a technical and/or typing error in the prices or other Product details displayed on the Website at the time the order was placed;
2. security systems indicate that the order may be fraudulent;
3. there are grounds to believe that the user is a minor;
4. the Product is out of stock;
5. the Client has provided inaccurate, incomplete, or misleading information;
6. there are suspicions of fraudulent activity, infringement of F4 Foils’ intellectual property rights, abuse of, or circumvention of these Terms;
7. delivery to the specified address is not possible;
8. legal or regulatory restrictions apply.

5.7. If, at the time of processing the order, F4 Foils determines that any of the Products included in the order are unavailable, F4 Foils shall use reasonable efforts to procure the Product and fulfill the order. If this is not possible, the Client shall be notified without delay.

5.8. In the event that the Client has paid the price of the Products prior to the refusal or cancellation of delivery under Clause 5.6, F4 Foils shall refund in full all amounts paid by the Client.

5.9. For the purpose of completing the delivery, F4 Foils requires the Client to provide personal data, which shall be stored in its database for the purposes of fulfilling the Client’s order and facilitating future orders through the Website. The Client’s personal data shall be stored in accordance with the Privacy Policy (link). The Client shall have the right at all times to access the personal data provided and information relating to orders placed through the Website. The Client declares that the personal data provided are accurate and true and accepts and agrees that they are fully responsible for any consequences (including additional costs) resulting from inaccuracies in the information provided that lead to confusion or errors in the delivery of the Products.

5.10. Deliveries are carried out through external courier companies selected by F4 Foils. The Client acknowledges and agrees that courier companies are independent third parties and that F4 Foils shall not be liable for delays caused by their internal processes insofar as such delays are beyond F4 Foils’ control. The Client is informed that deliveries to certain countries may be delayed due to import procedures and customs clearance. F4 Foils shall not be liable for delays resulting from customs detention or refusal of import by the competent authorities of the country of delivery.

5.11. For deliveries within the EU, the risk of accidental loss of or damage to the Product shall pass to the Client at the moment the Product is physically received by the Client or by a third party designated by the Client. The Client is informed that they must inspect the shipment prior to acceptance. In particular, upon receipt, the Client undertakes to check the integrity of the shipment and, in the event of visible damage, to notify the courier and F4 Foils. Any claims for damage must be submitted directly to the carrier immediately, at the time of delivery. In addition, the Client must notify F4 Foils within twenty-four (24) hours and provide a valid claim reference number issued by the carrier. Damage not reported within this 24-hour period shall not be covered by F4 Foils. The Client acknowledges that, in the event of a damaged shipment, such damage must be clearly noted on the shipping document (Air Waybill – AWB) with the indication “DAMAGED”.

5.12. For deliveries outside the EU, the risk of loss or damage shall pass to the Client at the moment the shipment is handed over to the courier company, unless mandatory provisions of the applicable law of the destination country provide otherwise. In the latter case, the rules applicable to deliveries within the EU, as set out above in Clause 5.11, shall apply.

5.13. In order to ensure maximum protection and safety of deliveries, F4 Foils maintains insurance coverage for risks related to the transportation of the Products. Notwithstanding the foregoing, the Client is informed that F4 Foils cannot guarantee the payment of insurance compensation in all cases, as the recognition and payment of such compensation depend entirely on the terms of the insurance contract, the rules and decisions of the relevant insurer, as well as on the timely and proper fulfillment of the requirements for submitting an insurance claim by the carrier and/or the Client. F4 Foils shall not be liable in the event that the insurer refuses to pay compensation due to non-compliance with applicable conditions, deadlines, or procedures, or due to the existence of exclusions from insurance coverage.

5.14. Delivery timeframes indicated on the Website are indicative only and depend on the country of delivery, the workload of courier companies, customs procedures, and other circumstances beyond the control of F4 Foils. F4 Foils shall not be liable for delivery delays. Notwithstanding the foregoing, expedited delivery of the Products is a priority for F4 Foils, and it uses its best efforts to ensure fast and reliable deliveries to customers worldwide by working exclusively with established and trusted carriers.

5.15. F4 Foils provides shipment tracking services, enabling the Client to monitor the progress of their shipment and receive regular updates.

5.16. Where two or more different items are purchased within a single order, each individual item shall be deemed a separate and independent Product, regardless of whether: the Products included in the same order are intended for joint use; may be assembled, installed, or integrated with one another; or form, or may form, a functional system, set, configuration, or complete technical solution. The independent nature of each Product means that separate terms shall apply to each Product with respect to delivery, risk, warranties, claims, returns, withdrawal, and liability, unless expressly stated otherwise for a specific bundle or promotional offer.

5.17. The fact that individual Products may be used in combination or as part of a common system shall not give rise to any obligation on the part of F4 Foils to guarantee their compatibility, functionality, or fitness for a particular purpose, unless expressly declared in writing.

6. RETURNS AND RIGHT OF WITHDRAWAL

6.1. The Client has the right to withdraw from the purchase and return the Product(s) purchased through the Website without stating any reason within thirty (30) calendar days from the date of dispatch.

6.2. The right of withdrawal shall be exercised by an explicit written notice to F4 Foils. In order to meet the withdrawal deadline, the notice by which the Client exercises the right of withdrawal must be sent before the expiry of the return period. Prior to returning the Product(s), the Client must contact F4 Foils’ customer support team in order to obtain a Return Merchandise Authorization (RMA) number.

6.3. All returned Products must be carefully packaged and accompanied by a duly completed shipping document. Returned Products must be in a condition allowing for resale, unused, and in their original packaging. F4 Foils does not accept returns of used or damaged Products. For the avoidance of doubt, Products that have been assembled, installed, modified, or combined with other components are not eligible for return.

6.4. The direct costs of returning the Product(s) shall be borne by the Client, including courier services, insurance, and any applicable customs duties upon re-importation. F4 Foils shall not refund any customs duties, taxes, or other governmental or local charges paid by the Client upon delivery or return of the Products.

6.5. The Client shall return the Product(s) without undue delay and no later than fourteen (14) days from the date on which the notice of withdrawal was submitted. The deadline shall be deemed met if the Products are returned before its expiry.

6.6. Upon receipt of the returned Product(s), F4 Foils shall inspect their condition and verify compliance with the return requirements. The Client shall be notified by email following completion of the inspection.

6.7. In the event of a validly exercised right of withdrawal, F4 Foils shall refund all payments received, including the costs of standard delivery (excluding any additional costs resulting from the Client’s choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery option offered by F4 Foils). The refund shall be made using the same payment method used by the Client for the initial transaction. For the avoidance of doubt, F4 Foils shall not refund any customs duties, import taxes, VAT, or other governmental or local charges payable upon importation of the Products in accordance with the legislation of the destination country.

6.8. F4 Foils shall withhold the refund until it has received the returned Product(s) or until the Client has provided proof of return, whichever occurs first. The refund period may vary between three (3) and fourteen (14) business days from the date the returned Product(s) are received at F4 Foils’ warehouse.

6.9. F4 Foils reserves the right to review and assess any claims relating to undelivered or incomplete orders. If evidence of improper and/or fraudulent use of the Website is identified in connection with such orders, F4 Foils may refuse the refund request and suspend the Client’s account.

ДОСТАВКА

5.1. Продуктите се доставят на територията на държавите членки на Европейския съюз (ЕС). F4 Foils извършва доставки до трети държави (извън ЕС) по преценка във всеки конкретен случай - при обработката на поръчката на Клиента, вземайки предвид възможните логистични, правни, административни или други пречки или ограничения.

5.2. По отношение на доставки в ЕС се прилагат разпоредбите на законодателството на Европейския съюз, вкл. по отношение на вътрешнообщностните доставки, като в цената на Продуктите се включва ДДС със ставката, която е в сила към датата на извършване на поръчката.

5.3. По отношение на поръчки, за които Клиентът е посочил адрес за доставка извън територията на държава членка на Европейския съюз, F4 Foils си запазва правото да откаже доставка или да приложи специфично правило по отношение на сроковете за доставка и начисляването на данъци, такси и допълнителни разходи, свързани с доставката - в зависимост от държавата на доставката. При доставки до трети държави ДДС не се начислява при финализиране на поръчката. Клиентът е информиран, че при доставки извън ЕС е възможно начисляване на митнически такси, данъци за внос, ДДС или други държавни и местни такси съгласно законодателството на държавата на доставката. Тези данъци и такси не са включени в общата стойност на поръчката и ще бъдат събрани от местните митнически органи при доставката. Всички митнически и вносни такси, освен ако изрично не е посочено друго, са изцяло за сметка на Клиента.

5.4. Специално по отношение на доставките в Съединените американски щати, Клиентът е информиран, че в съответствие с митническите разпоредби на Съединените щати, всички доставки до САЩ трябва да бъдат адресирани до лице с данъчна регистрация в САЩ, като в пратката се посочва валиден данъчен идентификационен номер (Tax Identification Number – TIN) - номер на социално осигуряване (SSN), идентификационен номер на работодател (EIN) или индивидуален данъчен идентификационен номер (ITIN). На Клиента известно, че липсата на посочената информация е основание пратката да бъде върната на подателя. В този случай всички разходи (включително, но не само транспортни), свързани с връщането на пратката са изцяло за сметка на Клиента и F4 Foils има право да ги приспадне от платената от Клиента цена за Продуктите.

5.5. Цената за доставка се изчислява в зависимост от избрания начин на доставка, закупените Продукти и държавата на доставката. Точната транспортна цена се изчислява при приемане на всяка конкретна поръчка и се заплаща едновременно с цената на Продуктите при финализиране на поръчката. Таксите за доставка могат да бъдат променяни по всяко време без предварително уведомление. Такава промяна влиза в сила от момента, в който бъде отразена на Уебсайта. Във всички случаи се прилагат таксите за доставка, които са посочени към момента на подаване на поръчката.

5.6. F4 Foils може да отмени или да откаже да изпълни доставка, в случай че:

1. има техническа и/или печатна грешка в цените или други детайли за Продуктите, съдържащи се на Уебсайта, когато е била направена поръчката;
2. системите за сигурност показват, че поръчката може да е фалшива;
3. има основания да се счита, че потребителят е непълнолетен;
4. поради липса на наличност;
5. предоставяне на неверни, непълни или подвеждащи данни от страна на Клиента;
6. съмнения за измамна дейност, нарушение на правата на интелектуална собственост на F4 Foils, злоупотреба или заобикаляне на настоящите Условия;
7. невъзможност за доставка до посочения адрес;
8. законови или регулаторни ограничения.

5.7. Ако към момента на обработване на поръчката F4 Foils установи, че някой от включените в поръчката Продукти не е наличен, F4 Foils ще положим всички усилия да осигури Продукта и изпълни поръчката. Ако това не е възможно, Клиентът ще бъде незабавно уведомен.

5.8. В случай, че Клиентът е платил цената на Продуктите преди отказа или отмяната на доставка при условията на т.5.6., F4 Foils ще възстанови изцяло платените от Клиента суми.

5.9. С цел осъществяване на доставката, F4 Foils изисква предоставянето от Клиента на лични данни, които ще съхранява в своята база данни за целите на изпълнението на поръчката на Клиента и улесняване на бъдещи поръчки чрез Уебсайта. Личните данни на Клиента ще бъдат съхранявани в съответствието с Политиката за поверителност (линк). Клиентът има право на достъп по всяко време до предоставените от него лични данни и до информацията, касаеща направените от него поръчки чрез Уебсайта. Клиентът декларира, че предоставените от него лични данни са точни и верни, като прима и се съгласява, че е изцяло отговорен за последиците (включително допълнителни разходи) поради неточности в предоставената от него информация, довели до объркване или грешка в доставката на Продуктите.

5.10. Доставките се извършват чрез външни куриерски фирми, избрани от F4 Foils. Клиентът приема и се съгласява, че куриерските фирми са независими трети лица и F4 Foils не носи отговорност за забавяния, причинени от техните вътрешни процеси, доколкото те са извън контрола на F4 Foils. Клиентът е информиран, че някои държави може да имат забавяне на доставките поради процедурите, свързани с вноса и митническото обслужване. F4 Foils не носи отговорност за забавяния, произтичащи от митническо задържане или отказ за внос от страна на компетентните органи на държавата на доставка.

5.11. За доставки в рамките на ЕС рискът от случайна загуба или повреда на Продукта преминава върху Клиента от момента на фактическото получаване на Продукта от Клиента или от посочено от него трето лице. Клиентът е информиран, че трябва да провери пратката преди да я приеме. По-специално Клиентът се задължава при получаване да провери целостта на пратката и при установяване на видими повреди да уведоми куриера и F4 Foils. Всички рекламации за щети трябва да бъдат подадени директно към транспортната компания незабавно, в момента на доставката. Освен това Клиентът трябва да уведоми F4 Foils в рамките на 24 часа и да предостави валиден номер на рекламацията, издаден от превозвача. Щети, които не са докладвани в този 24-часов срок, не могат да бъдат покрити от F4 Foils. Клиентът е запознат, че в случай на повредена пратка, това трябва ясно да бъде отбелязано на товарителницата (Air Waybill – AWB) с надпис „DAMAGED“.

5.12. За доставки извън ЕС рискът от загуба или повреда преминава върху Клиента от момента на предаване на пратката на куриерската фирма, освен ако императивни норми на приложимото право на съответната държава не предвиждат друго. В последния случай се прилагат правилата за доставка в рамките на ЕС, описани по-горе в т.5.11.

5.13. С оглед осигуряване на максимална защита и безопасност на доставките, F4 Foils поддържа застраховка, която покрива рискове, свързани с транспорта на Продуктите. Независимо от това Клиентът е информиран, че F4 Foils не може да гарантира изплащането на застрахователно обезщетение във всички случаи, тъй като признаването и изплащането на такова обезщетение зависи изцяло от условията на застрахователния договор, правилата и решенията на съответния застраховател, както и от своевременното и коректно изпълнение на изискванията за предявяване на застрахователна претенция от страна на превозвача и/или Клиента. F4 Foils не носи отговорност в случай, че застрахователят откаже изплащане на обезщетение поради неспазване на приложимите условия, срокове или процедури, или поради наличие на изключения от застрахователното покритие.

5.14. Сроковете за доставка, посочени на уебсайта, са ориентировъчни и зависят от държавата на доставка, натовареността на куриерските фирми, митническите процедури и други обстоятелства извън контрола на F4 Foils. F4 Foils не носи отговорност за забавяне на доставката. Независимо от горното, експресната доставка на Продуктите е приоритет за F4 Foils и той полага максимални усилия за да гарантира бързи и надеждни доставки до клиенти по целия свят, работейки само с утвърдени и доверени превозвачи.

5.15. F4 Foils предоставя услуга за проследяване, като Клиентът може да следи  пътя на своята пратка и да получава редовни актуализации.

5.16. В случаите, когато в рамките на една обща поръчка са закупени два или повече различни артикула, всеки отделен артикул се счита за самостоятелен и отделен Продукт, независимо от това дали: Продуктите, включени в една обща поръчка са предназначени за съвместно използване; могат да бъдат сглобявани, монтирани или интегрирани помежду си; образуват или могат да образуват функционална система, комплект, конфигурация или завършено техническо решение. Самостоятелният характер на всеки Продукт означава, че за него се прилагат отделни условия относно доставка, риск, гаранции, рекламации, връщане, отказ и отговорност, освен ако изрично не е посочено друго за конкретен комплект или промоционална оферта.

5.17. Обстоятелството, че отделните Продукти могат да бъдат използвани в комбинация или като част от обща система, не поражда задължение за F4 Foils да гарантира тяхната съвместимост, функционалност или пригодност за конкретна цел, освен ако това не е изрично декларирано в писмена форма.

6. ВРЪЩАНЕ И ОТКАЗ

6.1. Клиентът има право да се откаже от покупката и да върне Продукта/Продуктите, закупени чрез Уебсайта, без да посочва причина, в рамките на 30 календарни дни от датата на изпращане.

6.2. Правото на отказ се упражнява чрез изрично писмено уведомление до F4 Foils. За да се спази крайният срок за отказ, уведомлението, с което Клиентът упражнява правото си на отказ, трябва да бъде изпратено преди изтичането на срока за връщане. Преди да изпрати Продукта обратно, Клиентът трябва да се свърже с екипа за обслужване на клиенти на F4 Foils, за да получи номер за разрешение за връщане (Return Merchandise Authorization - RMA).

6.3. Всички върнати Продукти трябва да бъдат внимателно опаковани и да включват надлежно попълнена товарителница. Върнатите Продукти следва да бъдат в състояние, което позволява повторната им продажба, без следи от употреба и в оригиналната си опаковка. F4 Foils не приема връщане на използвани или повредени Продукти. За избягване на съмнение, Продукти, които са сглобявани, монтирани, модифицирани или комбинирани с други компоненти не могат да бъдат върнати.

6.4. Преките разходи за връщане на Продукта са за сметка на Клиента, включително куриерски услуги, застраховки и евентуални митнически такси при повторен внос. F4 Foils не възстановява митнически такси, данъци или други държавни и местни данъци и такси, платени от Клиента при доставка или връщане на Продукти.

6.5. Клиентът трябва да върне Продуктите без ненужно забавяне и в срок до 14 дни от датата на уведомлението за отказ. Срокът се счита за спазен, ако Продуктите бъдат върнати преди изтичането му.

6.6. След получаване на върнатите Продукти, F4 Foils ще провери тяхното състояние и дали то отговаря на условията за връщане. След проверка на състоянието на върнатите Продукти, клиентът ще бъде уведомяван по имейл.

6.7. При валидно упражнено право на отказ F4 Foils възстановява всички получени плащания, включително разходите за стандартна доставка (с изключение на допълнителни разходи, произтичащи от решение на Клиента да избере друг метод на доставка, различен от най-евтиния обикновен метод, предлаган от F4 Foils). Възстановяването ще бъде извършено чрез същия метод на плащане, използван от клиента при първоначалната транзакция. За избягване на съмнение F4 Foils не възстановява платени от Клиента митнически такси, данъци за внос, ДДС или други държавни и местни такси, дължими за вноса на Продуктите съгласно законодателството на държавата на доставката.

6.8. F4 Foils ще задържи възстановяването на сумата след получаване на Продуктите или предоставяне на доказателство за връщането им от страна на клиента, което настъпи първо. Срокът за възстановяване може да варира между 3 и 14 работни дни от получаването на върнатия Продукт/Продукти в склада на F4 Foils.

6.9. F4 Foils си запазва правото да прегледа и оцени всяка претенция, свързана с недоставени или непълни поръчки. Ако се открият признаци за неправомерна и/или измамна употреба на Уебсайта при изпълнението на такива поръчки, F4 Foils може да откаже искането за възстановяване на сумата и да спре акаунта на Клиента.